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VINCI · São Paulo, Brazil

# Analista DE Suporte Tecnico

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Listed on VINCI’s official careers site. Posted August 21, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

A Axians oferece soluções e serviços utilizando a tecnologia como ferramenta de transformação e progresso. Com uma abordagem que valoriza o relacionamento humano e pessoal, a Axians atua no desenvolvimento de infraestruturas on premise e as a Service e soluções digitais, por meio de uma oferta abrangente de soluções e serviços como Cloud Services, Cybersecurity, Data Center, Gestão de dados, IoT, Networking as a Service (NaaS), Device as Service (DaaS), Digital Workspace, Manager Services e Business Continuity.

Junte-se a nós! #VemSerAxians #VenhaTrabalharConosco Buscamos um profissional responsável por garantir um atendimento eficiente aos usuários, realizando a abertura, qualificação, acompanhamento e resolução de chamados de suporte. O profissional atuará em conjunto com parceiros e fornecedores sempre que necessário, assegurando a rápida tratativa das demandas. Além disso, será responsável pela execução de atividades operacionais de suporte e monitoramento dos ambientes e serviços de TI, contribuindo para a disponibilidade dos sistemas, a continuidade das operações e a satisfação dos clientes internos.

Boa comunicação verbal e escrita. Foco no atendimento e satisfação do usuário. Organização e capacidade de priorização. Proatividade Trabalho em equipe e colaboração. Capacidade analítica para identificação e resolução de problemas. Adaptabilidade e resiliência em ambientes dinâmicos. Comprometimento com prazos e qualidade das entregas. Disponibilidade para trabalho 12x36 em escala noturna.

### Requisitos

Técnicos Conhecimento básico a intermediário em sistemas operacionais Windows, infraestrutura de redes, computação em nuvem e ferramentas de monitoramento e backup, como Zabbix e Veeam. Familiaridade com soluções de atendimento e colaboração corporativa, ferramentas de acesso remoto, sistemas de gestão de chamados e suporte técnico a usuários. Capacidade de atuar em ambientes tecnológicos dinâmicos, com disposição para aprender novas ferramentas, processos e tecnologias de acordo com as necessidades do negócio.

Entendimento que a escala é hibrida e a necessidade do presencial existe.

### Formação

Ensino Médio completo, desejável curso Técnico ou Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou correlata Diferenciais: Certificações na área de tecnologia, outros idiomas, Conhecimento de boas práticas de atendimento e ITIL será um diferencial. Profissional disposto a aprender, se qualificar, treinar.

## At a glance
- Posted by the employer: Aug 21, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 13, 2026
- Last checked: Oct 20, 2026
- Listed for: 60 days
- Location: São Paulo, Brazil
- Pay: {'@type': 'MonetaryAmount', 'currency': '', 'value': {'@type': 'QuantitativeValue', 'unitText': ''}}[Apply on VINCI’s careers site →](https://jobs.vinci.com/en/job/sao-paulo/analista-de-suporte-tecnico/1440/43270300096)

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