[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Vertiv Holdings jobs](https://jobs.opennash.com/companies/vertiv-holdings/) · [Search jobs](/search/) Vertiv Holdings · Brazil # Consultor de Suporte Técnico - Pecém, São Gonçalo do Amarante Brazil Consulting Listed on Vertiv Holdings’s official careers site. Posted June 3, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Vertiv Holdings’s careers site →](https://egup.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/20266836) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Vertiv Holdings](https://jobs.opennash.com/companies/vertiv-holdings/) / Consultor de Suporte Técnico - Pecém, São Gonçalo do Amarante ## Job description ### RESPONSABILIDADES - Oferecer suporte técnico ao cliente e à equipe de serviços da Vertiv por meio de consultas especializadas a bibliotecas técnicas, fábricas da Vertiv e fornecedores relacionados aos produtos do segmento de Gerenciamento Térmico (Thermal Management). - Conhecer os canais de comunicação dedicados da Vertiv (e-mail, SharePoint, Life e 0800) e os fundamentais para conduzir as tarefas de rotina, seguir um protocolo de atendimento e fornecer respostas técnicas detalhadas sobre os equipamentos instalados. - Participar de fóruns técnicos regionais e globais, interagir em inglês com outras unidades de negócio e centros de fabricação para investigações de análise de causa raiz. - Realizar análise de preparação da área de Serviços para receber novos produtos e projetos na região, garantindo que a equipe tenha treinamento, peças de reposição e outros pontos-chave para a experiência do cliente. - Fornecer soluções técnicas especializadas e personalizadas aos clientes em conjunto com a equipe comercial de serviços da Vertiv, incluindo a análise de horas de trabalho necessárias para os projetos. - Apoiar em casos complexos e de maior necessidade de análise que venham da equipe de analistas de suporte técnico. - Receber cursos ou treinamentos de produtos e software nos centros de treinamento da Vertiv ou nas fábricas. - Realizar análise técnica remota com base na documentação da Vertiv e em normas regionais. - Fornecer sugestões para atualização do TKO e de outras bibliotecas da Vertiv com base nas consultas recebidas dos clientes e da equipe de serviços da Vertiv. - Elaborar e apresentar aos clientes as análises de causa raiz e documentações técnicas a respeito das soluções Vertiv e estratégias de suporte. ### QUALIFICAÇÕES Qualificações Mínimas para o Cargo - Desejável de 3 a 5 anos de experiência em cargos similares na área, seja em manutenção de equipamentos mecânicos ou eletromecânicos. - Conhecimentos técnicos em HVAC, Chillers e PLCs. - Excelente domínio de ferramentas de informática como Excel, Outlook, Word e PowerPoint. - Habilidades com redação de textos e bom nível do idioma local. - Conhecimento em normas técnicas de Qualidade e Segurança (HSE). - Excelentes habilidades de comunicação, trabalho em equipe e proatividade. ### Qualificações Desejáveis - Desejável de 5 a 7 anos de experiência em cargos similares na área, seja em manutenção de equipamentos mecânicos ou eletromecânicos. - Conhecimento em soluções de monitoramento e sistemas de Gestão Predial (Building Management System - BMS). - Excelente domínio de ferramentas de informática como Smartsheet e Power BI. - Preferível vivência em ambientes de Centro de Dados (Data Centers). ### EDUCAÇÃO E CERTIFICAÇÕES - Formação em Engenharia Mecânica ou áreas correlatas (concluída ou em fase de conclusão de curso). - Inglês avançado (leitura, escrita) e nível de conversação intermediário. ### LOCAL DE ATUAÇÃO - Região de Pecém, São Gonçalo do Amarante – Ceará ## At a glance - Posted by the employer: Jun 3, 2026 - First seen by OpenNash: Jul 10, 2026 - Last checked: Oct 18, 2026 - Listed for: 137 days - Location: Brazil[Apply on Vertiv Holdings’s careers site →](https://egup.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/20266836) ## More jobs at Vertiv Holdings ### [Consultor de Suporte Técnico](https://jobs.opennash.com/companies/vertiv-holdings/jobs/d15d0a28962d1853e6b6/) Brazil ### [Analista de Planejamento de Serviços PL](https://jobs.opennash.com/companies/vertiv-holdings/jobs/c8d3d2a74d8366fc5a36/) Brazil ### [Service Sustaining Engineer (Power) - Pecém, São Gonçalo do Amarante](https://jobs.opennash.com/companies/vertiv-holdings/jobs/6594cc21456890c28081/) Brazil ### [Service Sustaining Engineer (Thermal) - Pecém, São Gonçalo do Amarante](https://jobs.opennash.com/companies/vertiv-holdings/jobs/ad1040b0cb230905c441/) Brazil ## Similar jobs at other companies ### [Técnico de Suporte IT – Estágio profissional](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/f8d5da48805be670b64c/) NTT · Lisboa, Portugal ### [Técnico(a) de Serviço de Suporte - Algarve](https://jobs.opennash.com/companies/veolia-environnement/jobs/45d5376c0880e7a836ec/) Veolia Environnement · Algarve, Portugal ### [Pessoa Analista de Suporte Técnico (Atendimento ao Cliente)](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/2c4147307e66af129414/) NTT · Sao Paulo, Brazil ### [Técnico de Suporte em Campo I](https://jobs.opennash.com/companies/lenovo-group/jobs/a73edc902df7ba7a2cb9/) Lenovo Group · Brazil, São Paulo, Sao Paulo OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)