[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Unipol Gruppo jobs](https://jobs.opennash.com/companies/unipol-gruppo/) · [Search jobs](/search/) Unipol Gruppo · BOLOGNA, EMILIA ROMAGNA, Italy # AI Transformation & Digital Touch Point Specialist BOLOGNA, EMILIA ROMAGNA, Italy Listed on Unipol Gruppo’s official careers site. Posted June 30, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Unipol Gruppo’s careers site →](https://hdix.fa.em3.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX_1/job/3080) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Unipol Gruppo](https://jobs.opennash.com/companies/unipol-gruppo/) / AI Transformation & Digital Touch Point Specialist ## Job description UniSalute, società del Gruppo Assicurativo Unipol e prima Assicurazione Sanitaria in Italia per numero di clienti gestiti, è alla ricerca di un professionista esperto nello sviluppo dei canali digitali che possa contribuire all'evoluzione della customer experience, da inserire, all’interno dell’area Customer Care e Digital Service Model, nel ruolo di: AI Transformation & Digital Touch Point Specialist Sede di lavoro: Bologna in presenza Il profilo ricercato avrà l’obiettivo di contribuire alla evoluzione del modello di interazione con la clientela attraverso i canali digitali Home Insurance e App introducendo soluzioni di Intelligenza Artificiale, sia come alternativa sia come supporto del canale telefonico, allo scopo di realizzare un'esperienza cliente sempre più efficace, semplice e omnicanale. ### Principali attività Individuare le opportunità di business e di evoluzione dei servizi digitali raccogliendo ed analizzando gli eventuali vincoli di processo e di sistema; Analizzare i processi e i servizi as-is individuando opportunità di miglioramento e collaborando alla definizione delle soluzioni digitali future, in linea con le esigenze espresse dalle aree di business e dalla clientela. Raccogliere e formalizzare i requisiti di business collaborando con le funzioni aziendali interessate per supportare lo sviluppo e l'implementazione delle soluzioni digitali. Coordinare le attività progettuali monitorando l'avanzamento delle iniziative e supportando la gestione di eventuali criticità; Predisporre report e presentazioni per condividere lo stato di avanzamento dei progetti con gli stakeholder interni. ### Requisiti richiesti Laurea Triennale - Magistrale in Marketing - Economia (o titolo di studio equivalente) conseguita con ottima votazione finale; Esperienza professionale da 3 a 5 anni nella gestione di progetti trasformativi o di reengineering di processo in ambito Digital - Operations acquisita presso compagnie assicurative/bancarie o all’interno di importanti società di consulenza su progetti di Digital Transformation con particolare riguardo alla introduzione di soluzioni di Intelligenza Artificiale (es. chatbot, assistenti virtuali, App, piattaforme digitali); Rappresenta un plus per la selezione avere acquisito familiarità con strumenti di machine learning, prompt engineering e modelli LLM/SLM; Capacità di analisi dei processi e di raccolta dei requisiti di business; Capacità di pianificazione e organizzazione delle attività progettuali; Completano il profilo: spiccate capacità di organizzazione, predisposizione al lavoro in team e attitudine al problem solving. Il candidato/a in possesso delle esperienze e competenze richieste sarà assunto/a con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione alle seguenti condizioni: Retribuzione Annua Lorda: da €. 38.000 a €. 50.000 + Premio Aziendale Variabile Polizza Sanitaria Buoni Pasto La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006. ## At a glance - Posted by the employer: Jun 30, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 13, 2026 - Last checked: Oct 20, 2026 - Listed for: 112 days - Location: BOLOGNA, EMILIA ROMAGNA, Italy[Apply on Unipol Gruppo’s careers site →](https://hdix.fa.em3.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX_1/job/3080) ## More jobs at Unipol Gruppo ### [Categorie Protette Legge 68/'99](https://jobs.opennash.com/companies/unipol-gruppo/jobs/4a2d9058c89a463f1006/) BOLOGNA, EMILIA ROMAGNA, Italy ### [Intern | Assunzione e Riassicurazione](https://jobs.opennash.com/companies/unipol-gruppo/jobs/4915e8e566196f2340b7/) BOLOGNA, EMILIA ROMAGNA, Italy ### [Life Pricing Actuary](https://jobs.opennash.com/companies/unipol-gruppo/jobs/fceb297199bf7457def5/) BOLOGNA, EMILIA ROMAGNA, Italy ### [Life Risk Specialist](https://jobs.opennash.com/companies/unipol-gruppo/jobs/b56a859f0ed4170a2b31/) BOLOGNA, EMILIA ROMAGNA, Italy ### [Non Life & Health Risk Specialist](https://jobs.opennash.com/companies/unipol-gruppo/jobs/4857cd2ca63192565a1a/) BOLOGNA, EMILIA ROMAGNA, Italy ## Similar jobs at other companies ### [Digital Transformation Intern - COMOS](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/26287d03663f439947a2/) Siemens ### [Program Manager, Digital Transformation](https://jobs.opennash.com/companies/sandisk/jobs/99aa632d1588699623ed/) Sandisk ### [Continuous Improvement & Digital Transformation Engineer](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/b23bb5a0494183e20649/) Siemens ### [Digital Transformation Enablement Specialist](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/d833f3d0d92f8b96408e/) NTT · Bangalore, Karnātaka, India ### [Digital Finance Transformation Manager](https://jobs.opennash.com/companies/accenture/jobs/aa7f6a9fa79b6c72f11f/) Accenture OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. 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