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Unipol Gruppo · TORINO, PIEMONTE, Italy

# Specialista IT Service Management

TORINO, PIEMONTE, Italy IT & Infrastructure 

Listed on Unipol Gruppo’s official careers site. Posted October 26, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, nell’ottica di potenziamento della funzione IT Service Management, è alla ricerca di un esperto professionista da inserire nel ruolo di: Specialista IT Service Management Sede di lavoro: Bologna

### Torino Modalità di lavoro
- in sede Il profilo ricercato, una volta inserito all'interno della funzione “ IT Service Management Core Insurance”, garantirà il presidio operativo e il miglioramento continuo dei servizi applicativi a supporto delle piattaforme tecnologiche di business della Compagnia.

Il ruolo prevede la responsabilità del monitoraggio delle performance applicative operando in costante raccordo con le strutture IT e con i principali stakeholder aziendali, gestendo le fasi di incident e problem management a supporto dei servizi business critical e contribuendo allo sviluppo ed alla gestione della knowledge base operativa, delle logiche di controllo ed automazione alla base del miglioramento continuo dei servizi gestiti.

### Principali attività

Supportare le attività di troubleshooting ed analisi delle cause degli incident e dei problemi relativi alle Business Application Core Insurance; Monitorare e analizzare le performance applicative attraverso strumenti di Application Performance Monitoring e Observability; Predisporre e condividere report periodici sull'andamento dei KPI tecnici e di servizio, individuando opportunità di miglioramento; Coordinare, insieme alle strutture IT coinvolte, le attività di remediation e l'introduzione di nuove logiche di controllo, monitoraggio e automazione; Contribuire alla evoluzione funzionale e tecnologica delle applicazioni garantendone osservabilità, esercibilità e affidabilità operativa; Curare l'aggiornamento della knowledge base operativa e favorire la diffusione delle best practice di service management.

### Requisiti

Laurea Triennale
- Magistrale in discipline informatiche, ingegneristiche o titolo di studio equivalente; rappresenta un requisito preferenziale il possesso di certificazioni riconosciute (es. ITIL); Esperienza professionale pregressa ( da 3 a 5 anni) maturata nella gestione e nel monitoraggio di servizi applicativi mission critical all’interno di System Integrator
- Managed Service Provider preferibilmente in ambito assicurativo, bancario
- Financial Services; Conoscenza delle architetture applicative distribuite basate su microservizi; comprensione di sistemi operativi, reti, database (es.

SQL/Oracle) e servizi cloud; Esperienza nell'utilizzo di strumenti di osservabilità e Application Performance Monitoring, preferibilmente Dynatrace, Splunk o prodotti equivalenti; Buona conoscenza dei processi di Incident Management e Problem Management, preferibilmente secondo il framework ITIL v4; Rappresentano un requisito preferenziale il possesso di competenze sistemistiche e di middleware utili all'analisi e alla risoluzione di problematiche complesse.

Disponibilità a partecipare a turni di reperibilità programmata e a intervenire, ove necessario, al di fuori del normale orario di lavoro per garantire la continuità operativa dei servizi. Il candidato/a in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito/a con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione alle seguenti condizioni retributive e benefit: Retribuzione Annua Lorda: da €. 45.000 a €. 53.000 + Premio Aziendale Variabile; Polizza Sanitaria Integrativa; Previdenza Complementare, Buoni Pasto.

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.

## At a glance
- Posted by the employer: Oct 26, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 27, 2026
- Last checked: Nov 3, 2026
- Listed for: 8 days
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## Hiring at Unipol Gruppo
- Open jobs: 112
- New in the last 7 days: After two weekly collections
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