[Skip to main content](#main-content) [ OpenNash ](https://opennash.com/) / [Jobs](https://jobs.opennash.com/) [ 01 Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/)[ 02 Companies](https://jobs.opennash.com/explore/)[ 03 Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/)[ 04 AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/)[ 05 How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/) Uber · Sao Paulo, SP, Brazil # Especialista de Atendimento ao Cliente - PCD Sao Paulo, SP, Brazil Listed on Uber’s official careers site. Posted October 26, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Uber’s careers site →](https://iaziqy.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/UberCareers/job/303775) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Uber](https://jobs.opennash.com/companies/uber/) / Especialista de Atendimento ao Cliente - PCD ## Job description Descrição do trabalho Os Agentes de Atendimento são os embaixadores da Uber na cidade e os responsáveis por atender pessoalmente os motoristas parceiros, que são os nossos principais clientes. Buscamos criar a melhor experiência para eles nos nossos Centros de Atendimento Presencial, conhecidos internamente como Greenlights. Os Greenlights são os locais no qual novos motoristas aprendem a utilizar a plataforma e como funciona o sistema para dirigir pela primeira vez com a Uber. São nesses locais, principalmente, que buscamos criar engajamento ao longo do tempo aumentando o senso de comunidade entre os motoristas e o sentimento de parceria com a Uber. Por isso, os Agentes de Atendimento são a face da Uber para os motoristas parceiros. Eles têm mentalidade voltada para o cliente, habilidade de comunicação, vontade de resolver os problemas e facilidade em "vender" o nosso serviço para os possíveis novos parceiros. Escopo Os Agentes de Atendimento terão uma localidade específica para trabalhar e serão responsáveis por atender aos clientes daquela localidade. Principais funções Recepcionar e atender ao público (organizar a fila de atendimento, auxiliar no processo de cadastro à plataforma e no entendimento da mesma, ajudar na resolução de possíveis problemas, ensinar os parceiros e atuar como consultor); Ministrar mini-palestras para grupos de parceiros; Suportar eventos para engajamento dos parceiros no seu Greenlight; Fidelizar a carteira de clientes através de ações específicas, como ligações, mensagens e atividades pós-venda; Ser responsável pelos seus indicadores de qualidade do atendimento; Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e programas da Uber, bem como absorver os treinamentos para melhoria da atividade e conhecimento de novos processos; Contribuir para as melhorias operacionais através de fóruns específicos, reuniões de grupo ou com seu Supervisor de Atendimento; Reportar problemas identificados e agir pró-ativamente na solução dos mesmos; Organizar seu ambiente de trabalho. ### Divisão ideal do tempo - 90% do tempo dedicado diretamente ao cliente, nas atividades de recepcionar, atender e ministrar palestras para motoristas-parceiros; - 10% do tempo dedicado às demais atividades e à reuniões de time. ### Pré-requisitos para a vaga - Desejável ensino superior (em andamento ou completo); - Conhecimento básico na língua inglesa; - Experiência em varejo, vendas ou suporte ao cliente presencial; - Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas; - Ser paciente e gostar de ajudar e empoderar os outros; - Ser rápido e eficiente na solução de problemas; - Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças; - Ter automotivação diariamente e estar preparado para construir processos junto com a liderança. ### Conhecimento técnico - Capacidade de aprender plataformas de CRM e gerenciamento de projetos com múltiplos sistemas (por exemplo, Google Workspace, Salesforce, Jira). ### Disponibilidade - Disponibilidade para trabalhar 100% presencialmente em centros de suporte locais. ### Escolaridade - Inglês em nível intermediário ou superior. ## At a glance - Posted by the employer: Oct 26, 2026 - First seen by OpenNash: Nov 2, 2026 - Last checked: Nov 9, 2026 - Listed for: 14 days - Location: Sao Paulo, SP, Brazil[Apply on Uber’s careers site →](https://iaziqy.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/UberCareers/job/303775) ## Hiring at Uber - Open jobs: 824 - New in the last 7 days: After two weekly collections - Tracked since: Oct 19, 2026 [All Uber jobs](https://jobs.opennash.com/companies/uber/) · [Weekly hiring report](/reports/hiring/) ## More jobs at Uber ### [Global Vendor Management Specialist](https://jobs.opennash.com/companies/uber/jobs/535a26168c78c45bdcf1/) Sao Paulo, SP, Brazil ### [Machine Learning Engineer](https://jobs.opennash.com/companies/uber/jobs/8eb8c00d2f5bffa9c594/) Sao Paulo, SP, Brazil ### [Manager, Engineering](https://jobs.opennash.com/companies/uber/jobs/078cbbaef73bbf3e1aa2/) Sao Paulo, SP, Brazil ### [Manager, Implementation, Uber for Business Brazil](https://jobs.opennash.com/companies/uber/jobs/2e306eda3de5c8c9a31b/) Sao Paulo, SP, Brazil ### [Partner Integration Engineer I](https://jobs.opennash.com/companies/uber/jobs/0b778835923a4588fccb/) Sao Paulo, SP, Brazil ## Similar jobs at other companies ### [Pessoa Analista de Suporte Técnico (Atendimento ao Cliente)](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/2c4147307e66af129414/) NTT · Sao Paulo, Brazil ### [Pessoa Consultora de Suporte Técnico (Atendimento ao Cliente)](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/3663765aa0d5e8225e11/) NTT · Sao Paulo, Brazil ### [Estágio em Atendimento e Suporte ao Cliente (Middle Office)](https://jobs.opennash.com/companies/hsbc-holdings/jobs/e8897d312615daf9b962/) HSBC Holdings · Sao Paulo, Distrito Federal, Brazil ### [Analista de Planejamento e Atendimento ao Cliente](https://jobs.opennash.com/companies/eaton/jobs/69488fb2b7428f436821/) Eaton · Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, BRA ### [Representante de Atendimento ao Cliente - Customer Experience](https://jobs.opennash.com/companies/mercadolibre/jobs/d09ea40b40d9fc482261/) MercadoLibre · Sudeste, Brazil OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. [ OpenNash ](https://opennash.com/) AI-native services firm that builds custom software and 24/7 AI agents. OpenNash Jobs is an OpenNash Applied AI project. [Book time with OpenNash](https://calendly.com/opennash/new-meeting?hide_gdpr_banner=1) Jobs - [Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/) - [Companies](https://jobs.opennash.com/explore/) - [Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/) - [AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/) - [How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/) OpenNash - [opennash.com](https://opennash.com/) - [Services](https://opennash.com/ai-agent-consulting/) - [OpenNash CX](https://opennash.com/cx/) - [AI Tools](https://opennash.com/ai-tools/) - [Blog](https://opennash.com/blog/) - [About](https://opennash.com/about/) Contact - [hello@opennash.com](mailto:hello@opennash.com) - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/opennash) - [Support](https://jobs.opennash.com/support/) - [Privacy](https://jobs.opennash.com/privacy/) - [Terms](https://jobs.opennash.com/terms/) © 2026 OpenNash, Inc. Company names and public job postings belong to their respective owners. 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