[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Trip.com Group jobs](https://jobs.opennash.com/companies/trip-group/) · [Search jobs](/search/) Trip.com Group · Shanghai # 流程管理（用户体验方向）（2027届秋招） Shanghai Listed on Trip.com Group’s official careers site. Posted September 7, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Trip.com Group’s careers site →](https://careers.trip.com/#/job-detail?fromId=MJ036686&atsApiType=Moka) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Trip.com Group](https://jobs.opennash.com/companies/trip-group/) / 流程管理（用户体验方向）（2027届秋招） ## Job description ### 招聘对象 本、硕、博。 ### 毕业时间 2026 年 9 月至 2027 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。 ### 你将会负责 - 分析各类业务场景和问题，挖掘用户痛点，洞察人工/系统流程核心问题，设计并优化服务流程，制定针对性解决方案； - 持续追踪用户需求动态，通过客户反馈与数据分析，迭代优化服务场景和服务方案； - 主动挖掘用户的体验需求，结合业务场景、外部调研，对产品、流程中的功能、特性提供合理的解决方案，有机会直接对接研发、设计团队。 ### 我们期望你 - 具备结构化逻辑，有批判性思维； - 优秀的项目管理能力，有过项目推动经验并能管控关键节点； ### 符合携程价值观 - 以客户为中心； ### 有以下任意项加分 - （1）掌握业务需求分析、产品需求分解的技巧，熟悉互联网产品； （2）熟悉流程图设计、数据库技术； （3）有优秀的商业数据分析能力，能利用Excel或SQL/Python/R等进行数据分析、挖掘和可视化； （4）优秀的英语能力，能使用英语作为日常工作语言。 ## At a glance - Posted by the employer: Sep 7, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 19, 2026 - Last checked: Oct 19, 2026 - Listed for: 42 days - Location: Shanghai[Apply on Trip.com Group’s careers site →](https://careers.trip.com/#/job-detail?fromId=MJ036686&atsApiType=Moka) ## More jobs at Trip.com Group ### [-后端开发工程师-](https://jobs.opennash.com/companies/trip-group/jobs/3fd7aa67824d93394856/) Shanghai ### [AI Agent工程师（酒店BU）](https://jobs.opennash.com/companies/trip-group/jobs/f1cc5f5708e062dd4138/) Shanghai ### [AI Agent开发工程师](https://jobs.opennash.com/companies/trip-group/jobs/716999cc960252753f0c/) Shanghai ### [AI Native 产品经理（线路规划·用户体验方向）](https://jobs.opennash.com/companies/trip-group/jobs/61e27b61f5f48d7fd410/) Shanghai ### [AI Native 设计师](https://jobs.opennash.com/companies/trip-group/jobs/a5bbe7c88620bfd54ab4/) Shanghai ## Similar jobs at other companies ### [流程管理](https://jobs.opennash.com/companies/chery-automobile/jobs/770f21599344e79a40ae/) Chery Automobile · 安徽省, 芜湖市 ### [UI设计实习生（用户体验方向）-【Ksib】](https://jobs.opennash.com/companies/kuaishou-technology/jobs/a4a3e76f9edd74dbb092/) Kuaishou Technology · Beijing OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)