[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Trip.com Group jobs](https://jobs.opennash.com/companies/trip-group/) · [Search jobs](/search/) Trip.com Group · Shanghai # 质量管理（用户体验方向）（2027届秋招） Shanghai Listed on Trip.com Group’s official careers site. Posted August 25, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Trip.com Group’s careers site →](https://careers.trip.com/#/job-detail?fromId=MJ036684&atsApiType=Moka) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Trip.com Group](https://jobs.opennash.com/companies/trip-group/) / 质量管理（用户体验方向）（2027届秋招） ## Job description ### 招聘对象 本、硕、博。 ### 毕业时间 2026 年 9 月至 2027 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。 ### 你将会负责 - 建立客户体验管理标准体系，制定服务流程优化SOP； - 构建多维度用户体验监测机制，定期输出工作报告强化成果交付； - 进行客户服务旅程关键触点优化，推动服务改进项目落地； - 搭建服务质量评估模型，完成客户满意度分析及改善方案； - 协调各部门建立服务优化闭环，提升问题解决效率； - 推进服务标准化建设，完成服务流程迭代升级。 ### 我们期望你 - 有客户关系管理/体验相关实习经历，赞同以客户为中心，熟悉服务蓝图等基础方法论； - 熟练应用Office软件，能独立完成数据清洗、分析及可视化呈现； - 具备结构化表达和写作能力，擅长跨团队沟通协调，具有推动复杂问题解决的实践经验。 ## At a glance - Posted by the employer: Aug 25, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 19, 2026 - Last checked: Oct 19, 2026 - Listed for: 55 days - Location: Shanghai[Apply on Trip.com Group’s careers site →](https://careers.trip.com/#/job-detail?fromId=MJ036684&atsApiType=Moka) ## More jobs at Trip.com Group ### [-后端开发工程师-](https://jobs.opennash.com/companies/trip-group/jobs/3fd7aa67824d93394856/) Shanghai ### [AI Agent工程师（酒店BU）](https://jobs.opennash.com/companies/trip-group/jobs/f1cc5f5708e062dd4138/) Shanghai ### [AI Agent开发工程师](https://jobs.opennash.com/companies/trip-group/jobs/716999cc960252753f0c/) Shanghai ### [AI Native 产品经理（线路规划·用户体验方向）](https://jobs.opennash.com/companies/trip-group/jobs/61e27b61f5f48d7fd410/) Shanghai ### [AI Native 设计师](https://jobs.opennash.com/companies/trip-group/jobs/a5bbe7c88620bfd54ab4/) Shanghai ## Similar jobs at other companies ### [质量管理-应用软件开发工程师-杭州](https://jobs.opennash.com/companies/hikvision/jobs/8eb89bbe45c236be341a/) Hikvision · 浙江省杭州市 ### [质量管理-质量体系工程师-杭州](https://jobs.opennash.com/companies/hikvision/jobs/3e909f9b6d9638ed57af/) Hikvision · 浙江省杭州市 ### [质量管理](https://jobs.opennash.com/companies/midea-group/jobs/3dcf8154f54a7b83f332/) Midea Group · 佛山市 +2 more ### [UI设计实习生（用户体验方向）-【Ksib】](https://jobs.opennash.com/companies/kuaishou-technology/jobs/a4a3e76f9edd74dbb092/) Kuaishou Technology · Beijing ### [质量管理](https://jobs.opennash.com/companies/midea-group/jobs/e6eb50ce95c0861ea055/) Midea Group · 合肥市 +9 more OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)