[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Tesla jobs](https://jobs.opennash.com/companies/tesla/) · [Search jobs](/search/) Tesla · 成都市, 四川, 中国 # 远程诊断服务顾问-成都 成都市, 四川, 中国 Listed on Tesla’s official careers site. Listed as of October 19, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Tesla’s careers site →](https://app.mokahr.com/social-recruitment/tesla/46129#/job/fab4e5e9-0f2c-46e5-b384-2bb8a8b77aab) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Tesla](https://jobs.opennash.com/companies/tesla/) / 远程诊断服务顾问-成都 ## Job description ### 职位介绍 隶属于特斯拉远程诊断中心，通过远程沟通、问诊、诊断，线上为预约客户解决问题；具体负责跟进Tesla App线上客户预约，协调区域内部所有服务资源，和400客户支持团队及各属地服务中心紧密协作，高效有序地安排预约客户进场。 ### 岗位职责 负责全国预约客户的进场前准备工作，包括但不仅限于沟通问诊、明确维修项目、识别配件需求，制单等工作； 与诊断专家紧密协作，确保可远程解决的案件高效地远程处理； 确保客户的问题能被正确录入系统，确保工单制作的正确和效率； 及时跟进客户的反馈，确保理解诊断结论并解读给客户，提供合理的解决方案； 每日回顾并总结个人工作日报，关注KPI数据达成情况，定期参与培训和分享； 根据业务发展需要，完成管理层分配的其他工作； 遵守公司规章制度，积极查找并汇报隐患/事故，提出安全建议，通过持续改进创造安全环境。践行“安全第一，人人有责”，“眼见，发声，行动”的安全文化。 ### 任职要求 基本要求 优秀的客户服务意识和灵活应变的能力，根据案件的具体情况提供合理的解决方案； 优秀的沟通能力和书面表达能力，逻辑清晰，注重细节； 积极主动的工作态度，良好的学习能力，擅长团队协作，抗压能力强； 大专及以上学历； 熟练使用Outlook和MS Office。 优先考虑要求 有汽车、客户服务等岗位相关的工作经验优先； 具备英文读写能力优先； 持有有效中国驾照，熟练驾驶者优先。 ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 19, 2026 - Last checked: Oct 19, 2026 - Listed for: Under a day - Location: 成都市, 四川, 中国[Apply on Tesla’s careers site →](https://app.mokahr.com/social-recruitment/tesla/46129#/job/fab4e5e9-0f2c-46e5-b384-2bb8a8b77aab) ## More jobs at Tesla ### [增值业务项目经理-成都](https://jobs.opennash.com/companies/tesla/jobs/240044105df7fd716c02/) 成都市, 四川, 中国 ### [客户支持专员-成都](https://jobs.opennash.com/companies/tesla/jobs/a2567bfb00e0e82a7c00/) 成都市, 四川, 中国 ### [客户支持专员，夜班-成都](https://jobs.opennash.com/companies/tesla/jobs/ecc79b1dcca9ae1a947a/) 成都市, 四川, 中国 ### [客户支持关怀专员-成都](https://jobs.opennash.com/companies/tesla/jobs/e169a44f2ee184f8d81c/) 成都市, 四川, 中国 ### [间接采购经理，品类管理（成都）](https://jobs.opennash.com/companies/tesla/jobs/04a416db5bd237bb9a92/) 成都市, 四川, 中国 OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)