[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Tesla jobs](https://jobs.opennash.com/companies/tesla/) · [Search jobs](/search/) Tesla · 武汉市, 湖北, 中国 # 钣喷线索管理服务顾问-湖北武汉 武汉市, 湖北, 中国 Listed on Tesla’s official careers site. Listed as of October 19, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Tesla’s careers site →](https://app.mokahr.com/social-recruitment/tesla/46129#/job/56b31314-3104-4e25-8e02-c629e5e76f95) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Tesla](https://jobs.opennash.com/companies/tesla/) / 钣喷线索管理服务顾问-湖北武汉 ## Job description 职位介绍 钣喷线索管理服务顾问 主要负责区域内事故车辆的咨询、协助理赔等事宜，是将客户问题转化为维修订单（RO）的专家。在车辆维修开始前，钣喷线索管理服务顾问作为客户的主要联系人，负责协调客户、钣喷中心、第三方，同时跟进每一位车主的问题，并将信息完整传递至钣喷中心。 职责描述 - 确保及时处理线上、线下事故线索信息，快速了解并响应客户需求，主动提供专业咨询及服务，确保客户满意。 - 针对客户报修的事故情况，判断是否能在线上解决车辆理赔事宜，给予出险理赔建议，同时指导客户报案。 - 结合客户需求与钣喷中心产能，合理引导分配维修需求。 - 结合钣喷中心需求，收集事故理赔资料。 - 与客户沟通预估的维修时长、费用，约定服务日期，并在系统创建预约工单，按需创建TCC，准确记录问题和数据，将相关信息及时同步至理赔顾问。 - 根据客户需求与钣喷中心资源，为客户合理安排交通方式（自驾、代驾、打车券、代步车），并完成相关系统下单。 - 根据客户需求，回答客户车辆维修相关问题，并将客户需求同步至理赔顾问。 - 发现事故隐患或者其他不安全因素，尤其是风险电池问题，应立即向钣喷中心管理人员报告。 - 做好日常工作的维护和记录，工作过程中应严格遵守公司规章制度和操作规程，注重信息安全与客户隐私保护，服从管理。 - 遵守公司规章制度，积极查找并汇报隐患/事故，提出安全建议，通过持续改进创造安全环境。践行“安全第一，人人有责”，“眼见，发声，行动”的安全文化。 ### 其他职责 - 根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 任职要求 - 了解维修和保养汽车的方法、技术、零部件、工具和材料。 - 有汽车售后服务经验，熟练掌握车险知识和定损理赔实操技能。 - 具有Outlook和Office使用经验，以及相关系统使用经验。 - 大专及以上学历，普通话流利，表达流畅清晰。 ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 19, 2026 - Last checked: Oct 19, 2026 - Listed for: Under a day - Location: 武汉市, 湖北, 中国[Apply on Tesla’s careers site →](https://app.mokahr.com/social-recruitment/tesla/46129#/job/56b31314-3104-4e25-8e02-c629e5e76f95) ## More jobs at Tesla ### [.NET 开发工程师，北京/上海](https://jobs.opennash.com/companies/tesla/jobs/f9fd98ecb5cfb92192fc/) 上海市, 中国 +1 more ### [0-2年毕业生 - C++软件工程师 - 上海](https://jobs.opennash.com/companies/tesla/jobs/8cb9ce6ea2091f638379/) 上海市, 中国 ### [0-2年毕业生-IT热线技术支持工程师-上海](https://jobs.opennash.com/companies/tesla/jobs/24d9adde64e45de50d6f/) 上海市, 中国 ### [0-2年毕业生-事故服务顾问-昆明](https://jobs.opennash.com/companies/tesla/jobs/1c426ae8e7dd2e8c498c/) 昆明市, 云南, 中国 ### [0-2年毕业生-企业综合事务部专员，策划设计方向-上海](https://jobs.opennash.com/companies/tesla/jobs/78695ba6cd5f4ccd1686/) 上海市, 中国 ## Similar jobs at other companies ### [Smbg-经销销售-湖北武汉](https://jobs.opennash.com/companies/hikvision/jobs/70d01e2f44b10426663f/) Hikvision · 湖北省武汉市 ### [医药信息沟通专员-泌尿肿瘤-湖北武汉](https://jobs.opennash.com/companies/jiangsu-hengrui-medicine/jobs/918d7ff18df521332e22/) Jiangsu Hengrui Medicine · 中国 · 湖北 · 武汉市 OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)