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Standard Bank Group · Luanda, Angola

# Gestor de Cliente

Luanda, Angola Full-time 

Listed on Standard Bank Group’s official careers site. Posted October 9, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

Impulsionar a aquisição, o crescimento e a retenção de clientes da PPB através da identificação reativa e proativa de oportunidades de vendas e da oferta de soluções bancárias personalizadas que satisfaçam as necessidades dos clientes. Promover ativamente e realizar vendas cruzadas dos produtos e serviços do banco, incluindo contas, empréstimos, investimentos e plataformas digitais. Alcançar as metas de vendas das agências, aprofundar as relações com os clientes e melhorar a experiência global do cliente.

Funções Essenciais Identificar e explorar oportunidades de aquisição através de clientes que entram na agência sem marcação, referências e atividades proativas de abordagem (incluindo vendas cruzadas e vendas adicionais). Promover e vender uma gama de produtos bancários, incluindo contas transacionais, empréstimos, cartões de crédito, seguros, etc., de modo a atingir as metas de vendas individuais e da agência. Realizar conversas baseadas nas necessidades para compreender os objetivos financeiros dos clientes.

Prestar aconselhamento especializado e recomendar soluções bancárias adequadas. Fazer o acompanhamento dos clientes para garantir a satisfação e a retenção. Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e promoções do banco. Informar os clientes sobre as plataformas bancárias digitais e incentivar a sua adoção. Garantir que todas as atividades de vendas cumprem os requisitos de KYC, AML e outros requisitos regulamentares.

Preencher e enviar com precisão toda a documentação dos clientes e formulários de candidatura. Manter registos de leads, vendas e interações com os clientes. Assegurar o cumprimento de todos os requisitos de risco e conformidade relevantes para a função (por exemplo, processo de integração/saída). Concluir todos os requisitos de formação obrigatórios.

## Qualifications

### Tipo de qualificação

Licenciatura Área de estudo: Gestão e Comércio Experiência exigida Atendimento a clientes Banca pessoal e privada 2-3 anos 2 anos de experiência em vendas diretas, de preferência no setor dos serviços financeiros. Histórico comprovado de cumprimento de metas de vendas.

### Competências Comportamentais

Convencer as pessoas Desenvolver conhecimentos especializados Desenvolver estratégias Aceitar a mudança Explorar possibilidades Impressionar as pessoas Interagir com as pessoas Integridade e valores Cumprir prazos Aproveitar oportunidades Mostrar serenidade Tomar medidas Pensar positivamente Competências Técnicas: Verificação de candidaturas e submissões (banca de retalho) Processos e procedimentos bancários Aceitação e análise de clientes (banca de retalho) Compreensão do cliente (banca de retalho) Processamento Conhecimento de produtos (banca de retalho)

## At a glance
- Posted by the employer: Oct 9, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 13, 2026
- Last checked: Oct 20, 2026
- Listed for: 11 days
- Location: Luanda, Angola
- Employment type: Full-time[Apply on Standard Bank Group’s careers site →](https://jobs.smartrecruiters.com/StandardBankGroup/744000154670709-gestor-de-cliente)

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