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S.F. Holding · 河北省/石家庄市

# 汽车行业客户运维保障专员（上游零部件、下游后市场）

河北省/石家庄市 

Listed on S.F. Holding’s official careers site. Posted May 28, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on S.F. Holding’s careers site →](https://crs-pub.sf-express.com/recruitcenter/#/positionDetail/113593?jobId=70188&role=3)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [S.F. Holding](https://jobs.opennash.com/companies/sf-holding/) / 汽车行业客户运维保障专员（上游零部件、下游后市场）

## Job description

### 职责
- 负责汽车行业上游零部件和下游后市场客户的日常运维保障工作，确保供应链业务的稳定运营；
- 建立和维护与汽车行业重点客户的沟通机制，及时了解客户需求，解决客户问题，提升客户满意度；
- 监控和分析汽车行业客户的运输、仓储、配送等环节的数据，优化供应链流程，提高运营效率；
- 负责客户订单异常处理、投诉协调和纠纷解决，确保服务质量；
- 定期走访客户现场，收集市场信息和客户反馈，为业务改进提供数据支持；
- 协助制定和执行汽车行业客户的运维保障方案，完善服务流程和操作规范；
- 与公司内部相关部门协作，推进运维保障工作的落地实施和持续改进。

### 任职要求
- 大专及以上学历，物流、供应链、运输管理等相关专业优先；
- 具备3-5年以上汽车行业或快运物流行业的客户运维、客户服务或相关工作经验；
- 熟悉汽车行业供应链特点，了解上游零部件和下游后市场的业务需求；
- 具有良好的沟通协调能力和客户服务意识，能够有效处理客户关系；
- 具备数据分析能力，能够独立分析运营数据并提出改进建议；
- 责任心强，具有良好的团队合作精神和执行力；
- 能够适应定期出差走访客户现场，工作地点在河北区域。

## At a glance
- Posted by the employer: May 28, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 12, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 144 days
- Location: 河北省/石家庄市[Apply on S.F. Holding’s careers site →](https://crs-pub.sf-express.com/recruitcenter/#/positionDetail/113593?jobId=70188&role=3)

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