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S.F. Holding · 浙江省/杭州市

# 零售食品行业客户运维保障专员

浙江省/杭州市 

Listed on S.F. Holding’s official careers site. Posted June 8, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on S.F. Holding’s careers site →](https://crs-pub.sf-express.com/recruitcenter/#/positionDetail/113911?jobId=70477&role=3)

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## Job description

### 职责
- 负责零售食品行业客户的日常运维保障工作，确保客户供应链业务的稳定高效运营；
- 建立健全客户服务体系，及时响应和解决客户在运输、配送等环节的问题，提升客户满意度；
- 定期走访重点客户，深入了解客户需求，收集反馈意见，为业务改进提供数据支撑；
- 参与制定和优化零售食品行业的运维标准和流程，持续改进服务质量；
- 协调内部各部门资源，解决客户运营中的瓶颈问题，确保服务SLA达成；
- 建立客户档案和运维台账，进行数据分析和业务总结，定期向上级汇报工作成果。

### 任职要求
- 大学本科及以上学历，物流、供应链、商业运营等相关专业优先；
- 具有3-5年快递物流、供应链运维或客户服务相关工作经验；
- 熟悉零售食品行业特点和供应链业务流程，了解冷链物流优先；
- 具备较强的客户沟通能力和问题解决能力，能够独立处理复杂客户诉求；
- 具有数据分析意识，熟练使用Excel等办公工具，能撰写业务分析报告；
- 责任心强，具有良好的服务意识和团队协作精神，能承受一定的工作压力。

## At a glance
- Posted by the employer: Jun 8, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 12, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 133 days
- Location: 浙江省/杭州市[Apply on S.F. Holding’s careers site →](https://crs-pub.sf-express.com/recruitcenter/#/positionDetail/113911?jobId=70477&role=3)

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