[Skip to main content](#main-content)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/)
[Hiring report](/reports/hiring/) · [All Securitas jobs](https://jobs.opennash.com/companies/securitas/) · [Search jobs](/search/)

Securitas · Breukelen, UT, Netherlands

# Customer Success Lead

Breukelen, UT, Netherlands Full-time Manager or lead Customer Support 

Listed on Securitas’s official careers site. Posted June 15, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Securitas’s careers site →](https://jobs.smartrecruiters.com/Securitas/744000132139584-customer-success-lead)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Securitas](https://jobs.opennash.com/companies/securitas/) / Customer Success Lead

## Job description

Als Solution Support ben je verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van fysieke beveiligingsdiensten bij onze (inter)nationale klanten. Zodra een integrale beveiligingsoplossing is opgeleverd, neem jij het eigenaarschap over de dienstverlening en zorg je dat gemaakte afspraken ook in de praktijk worden nageleefd. Je opereert in het spanningsveld tussen operatie, meldkamer, techniek en klantorganisatie en bent het vaste aanspreekpunt voor zowel interne teams als externe stakeholders.

Je bewaakt afspraken, signaleert afwijkingen, stuurt bij waar nodig en zorgt dat de dienstverlening voorspelbaar, uitvoerbaar en in control blijft. Je gebruikt rapportages en prestatie‑indicatoren niet als doel op zich, maar als hulpmiddel om de operatie te verbeteren, klanten te adviseren en tijdig te escaleren wanneer de situatie daarom vraagt. Daarmee lever je directe toegevoegde waarde in de dagelijkse beveiligingspraktijk.

Wat ga je doen? Beheer & opvolging van dienstverlening Je bewaakt gemaakte afspraken en prestatienormen binnen fysieke beveiligingsdiensten. Je zorgt dat meldingen, opvolging en escalaties correct en conform afspraak verlopen. Klant & operatie verbinden Je stemt regelmatig af met interne klantverantwoordelijke en interne afdelingen over de functionele werking van de dienstverlening. Je herkent knelpunten uit de operatie en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.

Sturing op prestaties Je volgt SLA’s en KPI’s en vertaalt inzichten naar acties voor operatie, meldkamer en techniek. Je levert begrijpelijke rapportages (o.a. Europese KPI‑overzichten) ter ondersteuning van besluitvorming. Proces & samenwerking Je werkt nauw samen met operations, technology, meldkamer en commercie. Je zorgt dat processen duidelijk zijn ingericht en worden nageleefd. Commerciële signalering Je herkent uitbreidingsmogelijkheden binnen lopende contracten.

Je schakelt met commerciële collega’s over meerwerk of optimalisaties. Deze functie combineert operationele nabijheid met tactische regie en vraagt iemand die overzicht houdt, mensen verbindt en durft te handelen. Wat breng jij mee.. Je hebt ervaring binnen security, operations, facility management of een vergelijkbare dienstverlenende omgeving. Je begrijpt hoe fysieke dienstverlening in de praktijk werkt (24/7‑context, meldkamer, opvolging).

Je bent analytisch sterk, maar altijd gericht op actie en verbetering, niet alleen op rapportages. Je communiceert helder en voelt je comfortabel in het schakelen tussen operatie en klant. Je neemt eigenaarschap, durft beslissingen te nemen en houdt overzicht bij incidenten of escalaties. Je werkt graag samen en bent zichtbaar voor collega’s en afdelingen.

## Qualifications

HBO werk- en denkniveau aangevuld met relevante werkervaring Analytisch sterk, oplossings- en servicegericht Ervaring met PowerBi is een pré Affiniteit met riskmanagement, beveiliging en techniek Goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal

## At a glance
- Posted by the employer: Jun 15, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 12, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 126 days
- Location: Breukelen, UT, Netherlands
- Employment type: Full-time[Apply on Securitas’s careers site →](https://jobs.smartrecruiters.com/Securitas/744000132139584-customer-success-lead)

## More jobs at Securitas

### [Corporate Recruiter](https://jobs.opennash.com/companies/securitas/jobs/f1565849e6f81d1556f5/)

Breukelen, UT, Netherlands

### [Head of HR](https://jobs.opennash.com/companies/securitas/jobs/b9f8a6f4cdd81e6353f7/)

Breukelen, UT, Netherlands

### [Inside Sales Specialist | B2B Growth & New Business](https://jobs.opennash.com/companies/securitas/jobs/ebad7d8e213ad1f66ed0/)

Breukelen, UT, Netherlands

### [Manager PMO](https://jobs.opennash.com/companies/securitas/jobs/7858d89235b0a055e675/)

Breukelen, UT, Netherlands

### [Solutions Transitie en Implementatiemanager](https://jobs.opennash.com/companies/securitas/jobs/fc2bb21904f7d37f930e/)

Breukelen, UT, Netherlands

## Similar jobs at other companies

### [Customer Success Manager](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/8f0a1e95a87327090bbf/)

Siemens 

### [Customer Success Account Management](https://jobs.opennash.com/companies/microsoft/jobs/968dc3344ecd103de2e5/)

Microsoft · Finland, Uusimaa, Espoo

### [Customer Success Account Management](https://jobs.opennash.com/companies/microsoft/jobs/159785c3b30d850d9200/)

Microsoft · Poland, Mazowieckie, Warsaw

### [Customer Success Adoption Analyst](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/ded519a15360458eab3d/)

Siemens 

### [Customer Success Management Analyst with Greek (SAS)](https://jobs.opennash.com/companies/accenture/jobs/9b5f0ff92f7f72e297e5/)

Accenture 

[Customer Support jobs](/functions/customer-support/)

OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications.
Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations.

OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)