[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Schneider Electric jobs](https://jobs.opennash.com/companies/schneider-electric/) · [Search jobs](/search/) Schneider Electric · Beijing, China # Senior Associate, Customer Advocate Beijing, China Senior individual contributor Manufacturing & Production Listed on Schneider Electric’s official careers site. Posted October 14, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Schneider Electric’s careers site →](https://zhcareers-se.icims.com/jobs/133568/login) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Schneider Electric](https://jobs.opennash.com/companies/schneider-electric/) / Senior Associate, Customer Advocate ## Job description 加入我们,担任高级客户权益专员,成为卓越客户体验背后的推动力量。在这个角色中,你将成为客户的代言人,领导提升满意度、忠诚度和服务卓越性的举措,影响整个组织。 你将做什么? 担任客户问题和所有面向客户活动的唯一联系人 在战略决策中倡导客户需求,并领导VIP项目 推出客户思维项目,培养卓越服务文化 使用客户之声平台跟踪和传达客户满意度洞察 我们在寻找哪些关键技能? 客户导向 — 高级水平；预测客户需求并将客户视角融入每个决策 客户体验改进 — 高级水平；设计和实施能够显著提升满意度的举措 持续学习 — 高级水平；紧跟客户权益领域的趋势和最佳实践 沟通能力 — 中级水平；向各级利益相关者清晰表达客户洞察 客户权益倡导 — 中级水平；在跨职能论坛和战略规划中代表客户利益 质量策略 — 中级水平；将客户反馈与质量改进路线图对齐 问题解决 — 中级水平；用创新且有效的方案解决复杂的客户问题 数据科学 — 中级水平；分析客户数据以发现可行的趋势和机会 什么资质会让你成功? 深刻的同理心和在每次对话中倡导客户视角的能力 强大的影响力技能,推动整个组织以客户为中心的变革 积极主动的方法,热衷于提升服务标准和客户忠诚度 能够独立工作,同时建立强大的跨职能合作关系 这对我有什么好处? 有意义的工作,你将直接影响客户满意度和忠诚度 在塑造组织文化的项目中担任领导角色的机会 重视创新、协作和客户优先思维的支持性团队 以成长为导向的环境,提供资源助力你在客户权益领域的职业发展 将你对客户的热情带到一个准备欢迎你的团队——立即申请! 为您量身打造的回报 我们的全方位奖励体现了我们对您的重视。 这不仅是薪酬和福利—it是对您的重要投资。该方案旨在支持您的表现、成长、安全感和潜能提升。它帮助您照顾自己和家人、规划未来、提升技能与职业发展、在包容的环境中协作，并为社区作出贡献。在施耐德电气，我们始终关注对您最重要的事情。欢迎访问我们的 职业发展页面 了解更多。 * 不同国家和地区可能适用不同的计划与项目。 你是否渴望让自己的职业生涯产生深远影响？ 当你考虑加入一个新团队时，企业文化至关重要。在施耐德电气，我们的价值观与行为准则是构建卓越文化、助力业务成功的基石。我们坚信，“IMPACT” 核心价值观—— 包容（Inclusion）、精进（Mastery）、使命（Purpose）、力行（Action）、求知（Curiosity）、共赢（Teamwork）—— 源于每一位成员的践行。 “IMPACT” ### 更是我们向你的诚挚邀约 无论你身处何种岗位，都能在施耐德电气将可持续发展的愿景转化为实际行动。这是一份号召，邀请你将个人职业发展与创造更具韧性、更高效率、更可持续的世界这一宏伟目标紧密相连。 我们正在寻找“影响力创造者”（IMPACT Makers）—— 那些能在自动化、电气化与数字化的交汇点，将可持续发展愿景转化为切实行动的杰出人才。我们推崇每一位“影响力创造者”，并相信每个人都有潜力成为其中一员。 加入施耐德电气，成为“影响力创造者”—— 即刻申请！ 全球营收达 400 亿欧元 有机增长率超 9% 业务遍及 100 多个国家和地区，员工超 15 万人 申请须知 所有岗位均需通过线上申请方可纳入考量。本岗位招聘将持续至合适人选到岗为止。 多元化与包容性承诺 施耐德电气致力于成为全球最具包容性与人文关怀的企业，我们为世界各地的每一个人提供公平的机会，确保所有员工都能感受到独特的价值认同，在安全的环境中全力以赴、贡献所长。我们珍视并反映所运营社区的多元性，“包容” 是我们的核心价值观之一。 我们坚信，个体的差异能让企业与个人变得更加强大，我们承诺在一切工作中积极倡导包容性。 道德与合规准则 在施耐德电气，我们坚守最高标准的道德与合规要求，并坚信信任是核心价值基石。《信任宪章》（Trust Charter）是我们的行为准则，彰显了我们在道德、安全、可持续发展、质量及网络安全方面的坚定承诺，为我们业务的方方面面提供支撑，也体现了我们尊重他人、真诚对待所有利益相关方的意愿。你可通过此处了解更多关于《信任宪章》的信息。 平等就业机会声明 施耐德电气是一家倡导平等就业机会的雇主。我们的政策是，在招聘、录用、培训、调动及晋升等各个环节，为所有符合条件的个人提供平等的就业及发展机会，不因种族、宗教、肤色、性别、残疾、国籍、血统、年龄、军籍、性取向、婚姻状况或任何其他受法律保护的特征或行为而产生歧视。 ## At a glance - Posted by the employer: Oct 14, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 19, 2026 - Last checked: Oct 19, 2026 - Listed for: 5 days - Location: Beijing, China[Apply on Schneider Electric’s careers site →](https://zhcareers-se.icims.com/jobs/133568/login) ## More jobs at Schneider Electric ### [Industrialization Quality Leader](https://jobs.opennash.com/companies/schneider-electric/jobs/47bf6f66899f36fdb840/) Beijing, China ### [Process Quality Engineer](https://jobs.opennash.com/companies/schneider-electric/jobs/6dade7c9ed65db70db8b/) Beijing, China ### [Quality Engineer](https://jobs.opennash.com/companies/schneider-electric/jobs/deb1274b25d5ff66150a/) Beijing, China ### [Senior Quality Control Engineer](https://jobs.opennash.com/companies/schneider-electric/jobs/001f4060fedee437cdcd/) Beijing, China ## Similar jobs at other companies ### [Service Advocate - Remote](https://jobs.opennash.com/companies/cvs-health/jobs/22368edf9dd67c71daa5/) CVS Health · Work from home, PA ### [Care Technical Customer Advocate -IP](https://jobs.opennash.com/companies/nokia/jobs/00f4434251b2a36129d3/) Nokia · Viet Nam ### [Medical Director (Aetna One Advocate)](https://jobs.opennash.com/companies/cvs-health/jobs/2b0546df191941396167/) CVS Health ### [Environmental Agency Advocate Senior Advisor](https://jobs.opennash.com/companies/edison-international/jobs/2dcd3033c6c4197f7f72/) Edison International ### [Customer Success Advocate](https://jobs.opennash.com/companies/ciena/jobs/68e1a9b397a641b0cfcf/) Ciena · Remote-UAE OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)