(Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d)
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(Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d) Country: Germany Deine Aufgaben Entwicklung und Umsetzung von ganzheitlichen Growth-Initiativen entlang des Customer Lifecycles Identifikation und Priorisierung von Wachstumspotenzialen (z. B. x-sell, Conversion, Retention, CLV) Konzeption und Optimierung von datengetriebenen Customer Journeys Ableitung konkreter Maßnahmen aus Datenanalysen und Tracking relevanter KPIs Aktive Nutzung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen und Growth-Tools Übernahme von End-to-End-Verantwortung für ausgewählte Growth-Initiativen Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Tech, Marketing und Vertrieb sowie aktives Stakeholder-Management Mit deiner Haltung machst du den Unterschied: durch proaktives Managen von Risiken und verantwortungsbewusstes Handeln sicherst Du die beste Kundenerfahrung. Dein Profil Nachweisbare Erfolge in der Steigerung von Growth-KPIs (z. B. Conversion, Retention, CLV) Ausgeprägte datengetriebene und analytische Denkweise Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Customer Journeys Sicher im Umgang mit CRM-Systemen sowie idealerweise Analytics-/BI-Tools (z. B. PowerBi, Tableau etc.) Technisches Grundverständnis und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Tech-Teams Unser Angebot Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien Attraktive Extras: Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass - und Jobticketzuschuss sowie jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt Dein Kontakt Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Julia Andrea Stark +49 151 2202 3899 Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Nathalie Hof + 49 (0) 2161 690-7185 Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung online. www.santander-karriere.de