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Safran

# Assurance Qualité après vente/support client F/H

Manufacturing & Production 

Listed on Safran’s official careers site. Posted September 28, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

Parlons de votre future mission Au sein de la Direction Qualité et rattaché(e) à la Direction Support Clients, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients, en garantissant la qualité des pièces de rechange livrées. Dans ce cadre, vous aurez la charge de: Principales responsabilités:

### Analyse des écarts
- Analyser les dérogations et coordonner la mise en œuvre des plans d'éradication adaptés.
- Prendre en charge l'éradication liés aux litiges qualité et leur suivi jusqu'à clôture, en garantissant le respect des standards Safran Nacelles. o Définir et suivre la mise en œuvre des actions correctives nécessaires afin de supprimer les non-conformités et éviter leur répétition.
- Dans le cadre de l'éradication, s'assurer de la pérennisation des actions liées aux « escapes clients » et aux « inscapes ».
- Assurer le traitement des dérogations (MRB AQ)
- Sanction des dérogations en tant que MRB AQ o Suivi hebdomadaire de la performance de traitement des dérogations: identification des points bloquants, caractérisation et formalisation de leçons apprises si nécessaire, -Participation à l'amélioration des processus:
- Promouvoir l'amélioration continue et la culture client en mettant en œuvre des méthodologies efficaces.
- Participer à l'amélioration des processus et des organisations Mais encore? (Avantages, spécificités, …) De diplôme Ingénieur, vous possédez une solide expérience dans le domaine de l'assurance qualité, avec une compréhension approfondie des normes et des pratiques de qualité.

### Compétences et aptitudes recherchées
- Rigueur, organisation et sens des responsabilités
- Excellentes qualités relationnelles, alliées à une aisance en communication écrite et orale, notamment en anglais
- Esprit d'équipe développé et aptitude à fédérer, favorisant la collaboration et l'atteinte des objectifs communs.

### Analyse et résolution de problèmes
- Connaissance des outils RPO, capacité démontrée à appréhender des situations complexes, à identifier des causes racines pour des problèmes et à proposer des solutions pragmatiques et pérennes, Référent 8D
- Esprit de synthèse et capacité à prendre des décisions structurantes dans les délais impartis.
- Compétence dans l'utilisation de SAP, en particulier sur les transactions liées à la qualité et à la logistique.
- Expérience confirmée dans l'animation de réunions et la conduite de projets: suivi des plans d'actions, pilotage d'équipes transverses, gestion de reportings, une première expérience Greenbelt serait un plus.

## At a glance
- Posted by the employer: Sep 28, 2026
- First seen by OpenNash: Jul 31, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 80 days[Apply on Safran’s careers site →](https://careers.safran-group.com/job/job-assurance-qualite-apres-vente-support-client-f-h_175883.aspx?LCID=1033)

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