[Skip to main content](#main-content) [ OpenNash ](https://opennash.com/) / [Jobs](https://jobs.opennash.com/) [ 01 Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/)[ 02 Companies](https://jobs.opennash.com/explore/)[ 03 Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/)[ 04 AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/)[ 05 How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/) Safran · Malakoff # Stagiaire en Gestion Documentaire & Optimisation des Connaissances IT (H/F/X) F/H Malakoff Internship or early career IT & Infrastructure Listed on Safran’s official careers site. Posted October 26, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Safran’s careers site →](https://careers.safran-group.com/job/job-stagiaire-en-gestion-documentaire-optimisation-des-connaissances-it-h-f-x-f-h_189996.aspx?LCID=1033) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Safran](https://jobs.opennash.com/companies/safran/) / Stagiaire en Gestion Documentaire & Optimisation des Connaissances IT (H/F/X) F/H ## Job description - Imaginer et coconstruire des arbres de décision innovants, pour simplifier et accélérer la résolution des incidents. - Travailler en mode projet avec les équipes IT terrain pour recueillir, centraliser et structurer les informations essentielles, contribuant activement au partage de la connaissance au sein du groupe. - Veiller à la qualité, la cohérence et l'accessibilité de la documentation à destination du Service Desk, pour une expérience utilisateur optimale. - Analyser des données pour identifier les tendances des incidents, comprendre leurs causes profondes, valoriser vos analyses à travers des rapports synthétiques et concrets. - Participer au développement et à la mise à jour de nos outils internes de gestion des arbres de décision, tout en proposant des axes d'amélioration. - Explorer des solutions innovantes pour optimiser la gestion et le partage des connaissances IT: test de nouveaux outils, veille sur les usages de l'Intelligence Artificielle Générative, etc. - Contribuer à la construction et à l'amélioration continue des bases de connaissance pour favoriser l'autonomie des utilisateurs. - Participer à l'analyse de l'intégration des outils de connaissance avec notre gestionnaire d'incidents (ServiceNow) et proposer des pistes d'optimisation. Ce que vous allez apprendre & vivre chez Safran: - Un accompagnement sur-mesure, de la montée en compétences jusqu'à la prise d'autonomie. - Un environnement de travail stimulant, multiculturel et ouvert à l'innovation autour de nouveaux usages digitaux. - Un vrai rôle d'ambassadeur.rice de la gestion de la connaissance IT. - Des opportunités de formation et un suivi personnalisé par un tuteur expérimenté. - L'expérience concrète de projets à impact, dans un groupe mondial de référence. - BAC+2 minimum, issu.e d'une formation en informatique, gestion documentaire, Knowledge Management ou domaine connexe. - Excellent niveau rédactionnel, à l'aise pour communiquer des informations techniques de façon claire, synthétique et accessible. - Solides capacités d'analyse et de synthèse, capable de comprendre et restituer des problématiques complexes de façon structurée. - Goût prononcé pour le travail en équipe, avec de très bonnes qualités relationnelles. - Rigueur, précision et sens du détail dans le traitement et la transmission de l'information. - Autonomie, proactivité et force de proposition pour faire avancer les projets et oser l'innovation au sein de l'équipe. - Bon niveau d'anglais (B1/B2 minimum requis) pour évoluer dans un environnement de travail international. - Connaissances de base en langages de programmation (procédural et/ou orienté objet) – un plus pour contribuer à la conception et à la maintenance de nos outils internes. - À l'aise avec les environnements systèmes Windows ## At a glance - Posted by the employer: Oct 26, 2026 - First seen by OpenNash: Nov 2, 2026 - Last checked: Nov 9, 2026 - Listed for: 14 days - Location: Malakoff - Employment type: Internship or early career[Apply on Safran’s careers site →](https://careers.safran-group.com/job/job-stagiaire-en-gestion-documentaire-optimisation-des-connaissances-it-h-f-x-f-h_189996.aspx?LCID=1033) ## More jobs at Safran ### [Stagiaire en gestion des données Douanes & Archives - 6 mois. 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Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. [ OpenNash ](https://opennash.com/) AI-native services firm that builds custom software and 24/7 AI agents. OpenNash Jobs is an OpenNash Applied AI project. 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