[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Publicis Groupe jobs](https://jobs.opennash.com/companies/publicis-groupe/) · [Search jobs](/search/) Publicis Groupe · Hamburg # Consumer Insights & Strategy Manager (all genders) Hamburg Hybrid Manager or lead Operations Listed on Publicis Groupe’s official careers site. Posted September 17, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Publicis Groupe’s careers site →](https://careers.publicisgroupe.com/jobs/164150?lang=de-de) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Publicis Groupe](https://jobs.opennash.com/companies/publicis-groupe/) / Consumer Insights & Strategy Manager (all genders) ## Job description Unternehmensbeschreibung Digitas ist eine der größten deutschen Digitalagenturen und Teil des internationalen Digitas-Netzwerks innerhalb der Publicis Groupe, einem der weltweit führenden Kommunikationsanbieter. Mehr als 550 Expert*innen in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln und München nutzen die Macht der Verbindungen, um Mittels der Expertise aus Marketing und Technologie einen positiven Impact zu erzielen. Ziel ist es, die Relevanz von Marken in einer fragmentierten, digitalen Welt zu steigern, das Marketing effektiver zu gestalten und das Geschäftswachstum zu beschleunigen. #ImpactIsOurOutput Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine*n Consumer Insights & Strategy Manager (all genders). Bevorzugter Arbeitsort ist Hamburg. Alternativ kannst du aber auch von einem unserer anderen Standorte aus arbeiten Stellenbeschreibung Du bist verantwortlich für die Entwicklung und kontinuierliche Optimierung datengetriebener Kundenbindungs- und Kommunikationsstrategien entlang des gesamten Customer Lifecycles. Du übersetzt Business-Ziele in wirkungsvolle CRM-Maßnahmen und stellst eine personalisierte, skalierbare und messbare Kundenansprache sicher. ### Deine Aufgaben Entwicklung von kurz- und langfristigen CRM-Strategien über alle relevanten Kanäle (E-Mail, App, Push, Web, WhatsApp) Konzeption und Steuerung von Customer Journeys und Lifecycle-Programmen (z. B. Onboarding, Retention, Reaktivierung) Ableitung von personalisierten Kampagnen auf Basis von Daten, Insights und Segmentierungen Entwicklung und strategische Weiterentwicklung von Loyalty-Programmen (z. B. Punkte-, Status- oder Vorteilsmodelle) Definition von Mechaniken zur Steigerung von Engagement, Wiederkäufen und Customer Lifetime Value Definition und Weiterentwicklung von KPI-Frameworks sowie Erfolgsmessung und Reporting Identifikation von Optimierungspotenzialen durch Testing, Analyse und kontinuierliche Weiterentwicklung Enge Zusammenarbeit mit Data-, Tech-, Kreations- und Account-Teams Qualifikationen Fundiertes Verständnis von CRM-Systemen und Marketing-Automation-Plattformen (z. B. AEP, AJO, Salesforce, Braze) Erfahrung in Segmentierung, Personalisierung und datengetriebener Kampagnensteuerung Analytisches Denkvermögen verbunden mit einem klaren Fokus auf Performance und KPIs Strategisches Denken mit gleichzeitigem operativem Verständnis Erfahrung im Einsatz von AI im Marketing- und CRM-Umfeld (z. B. für Personalisierung, Content-Erstellung, Prognosen) Verständnis für den Einsatz von AI-Agents und Automatisierung zur Skalierung von CRM-Prozessen Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von AI-Skills sowie zum aktiven Testen und Implementieren neuer Technologien Zusatzinformationen Wir arbeiten hybrid. Mit einer ausgewogenen und flexiblen Aufteilung mit zwei mobilen Arbeitstagen pro Woche. Wir pflegen eine offene Kultur. Diversität, Toleranz und respektvoller Umgang sind uns wichtig und werden bei uns tagtäglich gelebt. Wir bieten echte Perspektiven. Wir möchten, dass du dich sukzessive weiterbildest und an Expertise dazugewinnst. Unsere internationale und stetig wachsende Learning-Plattform bietet dafür eine erstklassige Basis. Wir geben dir die Flexibilität, die du brauchst. Ob du in Teilzeit arbeiten möchtest oder flexible Arbeitszeiten brauchst, wir finden eine individuelle Regelung. Wir möchten, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst. Neben Teamevents, kulturellen Initiativen und Agenturfesten kannst du dich auf zahlreiche Well-Being-Angebote freuen. Wir unterstützen dich ganz individuell! Unser Employee Assistance Program bietet dir individuelle Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen, ob beruflich oder privat. Klingt gut für dich? Bestens! Und – pssssst! - auch wenn du nicht alle Qualifikationen mitbringst, trau dich! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die uns zeigt, was du kannst, was du lernen willst, was du verdienen möchtest und ab wann du mit uns durchstarten kannst. ### Und noch etwas Menschen mit Behinderung sind bei uns immer herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir freuen uns auf dich! ## At a glance - Posted by the employer: Sep 17, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 13, 2026 - Last checked: Oct 20, 2026 - Listed for: 33 days - Location: Hamburg - Work arrangement: Hybrid[Apply on Publicis Groupe’s careers site →](https://careers.publicisgroupe.com/jobs/164150?lang=de-de) ## More jobs at Publicis Groupe ### [MarTech Strategy Manager (all genders)](https://jobs.opennash.com/companies/publicis-groupe/jobs/6de17bc65ea8743e4d0b/) Hamburg ### [Art Director (all genders)](https://jobs.opennash.com/companies/publicis-groupe/jobs/77487d99a7589337910e/) Hamburg ### [Art Director (m/w/d)](https://jobs.opennash.com/companies/publicis-groupe/jobs/9b7045c35abb4f39245b/) Hamburg ### [Capacity Manager (m/f/d) - Hamburg](https://jobs.opennash.com/companies/publicis-groupe/jobs/bf8f08565569ce280cde/) Hamburg ### [Digital Strategy Consultant (all genders)](https://jobs.opennash.com/companies/publicis-groupe/jobs/ed81d748aa5fddfe505e/) Hamburg ## Similar jobs at other companies ### [Senior Director, Consumer Research and Insights](https://jobs.opennash.com/companies/sandisk/jobs/13e9f80698a23338eca2/) Sandisk ### [Strategy & Consulting – Global Network – CGRT - Growth & Commercial Strategy | Consumer Goods & Services –Manager](https://jobs.opennash.com/companies/accenture/jobs/4de2be65b7e14c504b96/) Accenture ### [Consumer Insights & Strategy Partner](https://jobs.opennash.com/companies/gen-digital/jobs/cb31c57937f954be1339/) Gen Digital · GBR - London ### [EMEA Insights Lead, Consumer and Commercial Strategy](https://jobs.opennash.com/companies/reddit/jobs/fd2a1d12a0acbcd41dbb/) Reddit · Berlin ### [Senior Manager, Integrated Insights & Strategy, Brand Strategy](https://jobs.opennash.com/companies/pfizer/jobs/34a27ab7a8b2f0f23901/) Pfizer OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)