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Ping An Insurance Group · 太原市

# 运营部负责人

太原市 

Listed on Ping An Insurance Group’s official careers site. Posted September 9, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Ping An Insurance Group’s careers site →](https://talent.pingan.com/recruit/position.html?positionId=CFE0824E968242F0BF9DD97839DC7036)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Ping An Insurance Group](https://jobs.opennash.com/companies/ping-an-insurance/) / 运营部负责人

## Job description

岗位职责
- 贯彻执行总公司运营管理制度要求及操作规则，根据分公司实际业务需要制定相应细则及操作流程，组织各运营岗位实施承保、保全、理赔及客服等各项运营工作，为创新项目提供必要的、专门的运营保障，保证公司业务运行顺畅高效、依法合规，有效促进公司业务发展和各项经营指标的达成。
- 负责理赔作业管理，搭建理赔等规则与培训体系，建设作业人才梯队，确保理赔时效与品质。
- 负责管理机构核保案件审核、承保保全工作；根据总部契约与保全业务指标，提高机构业务品质；负责契约保险相关政策的培训和管理。
- 负责落实银保监会消保局、总部消保部各项工作要求，组织部门开展消费者权益保护工作。
- 负责机构投诉处理治理，分析管理投诉个案及数据；开展重点服务流程的分析和专项治理，至诉根因改善并推进服务流程优化。
- 清晰树立团队目标，合理配置团队职能，高效领导团队、乐于培养团队，使团队能强有力推进相应项目落地。 任职资格
- 大学本科及以上，保险金融类/医学类/经济类等相关专业。
- 健康险或人身险行业5年以上从业经验，3年以上同类岗位工作经验。
- 具备健康险或人身险公司业务管理、营销推动经验及企业资源。
- 具备良好的组织领导、数据分析、沟通协调及抗压能力，服务意识强 。
- 具有高度的责任感，善于分析和解决问题，具备杰出的沟通能力及跨团队协作能力，优秀的领导力和管理魄力。能打造并带领一支具备强执行能力的专业化队伍。
- 具备较强的市场敏感性及体系化方法论，富有量化、结构化及创新思维，强烈的目标导向和推动执行力。

## At a glance
- Posted by the employer: Sep 9, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 20, 2026
- Last checked: Oct 20, 2026
- Listed for: 41 days
- Location: 太原市[Apply on Ping An Insurance Group’s careers site →](https://talent.pingan.com/recruit/position.html?positionId=CFE0824E968242F0BF9DD97839DC7036)

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