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PICC · 湖北省, 黄石市, 阳新县

# 人保寿险-湖北省分公司-综合类-客户服务岗（柜面）/综合内勤岗-2027届校招（黄石阳新）

湖北省, 黄石市, 阳新县 

Listed on PICC’s official careers site. Posted July 31, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description
- 负责所有新契约、保全、理赔的申请资料初审受理、资料收集（扫描/影像收集、反洗钱、CRS信息收集要求）、系统上传和数据录入；
- 负责保全新增、理赔案件扫描及信息录入工作；
- 负责问题件打印、发放、催办、资料收集和系统上传等工作；
- 负责保单接收、发放、送达，负责通知书和批单发放工作，问题保单回收、缴回、作废和保单进度监控等工作；
- 负责非有价单发放、领用、作废、回收和库存盘点等工作；
- 负责业务类印章使用、保管（仅限“与原件核对一致章”“作废章”两枚章）、用印风控等工作，发现业务类印章问题及时向上级机构报告；
- 负责理赔报案、结案通知等工作；
- 负责客户和销售人员新契约、保全等咨询服务工作。
- 负责接收、清分契约、保全、理赔业务档案，按公司业务档案规程及时归档和录入档案数据，反馈有关系统操作、易用和功能需求等意见，提高业务档案工作服务效率，满足各部门、机构调阅业务档案需求，负责按上级机构要求定期向上级机构、业务档案外包商移交业务档案，对档案库房的防火、防盗、防潮等安全设施健全提出建议，确保本级机构业务档案保管安全。
- 按照公司《收付费管理办法》，承担资料及信息传递、协助客户身份识别并留存资料、配合上一级机构财务部门对账等职责；
- 确保客户信息真实、准确，及时、妥善处理流转至本单位的回访转办单，及时传达上级机构的合规、回访工作要求，做好客户回访的宣导培训工作。
- 负责本级机构移动服务平台宣传推广、培训工作，落实完成相关指标落地具体工作；收集移动服务平台用户、业务一线的使用意见及需求，并反馈上级机构工作对接人；
- 负责牵头组织落实公司消费者权益保护年度计划、内部考核、内部培训、教育宣传等各项工作要求；
- 负责客户接待与客户投诉处理、总部电话中心转办件核实处理、重复来电转办件跟踪督办、最终处理意见的撰写和提交等工作；
- 跟踪督促指导问题件整改，沟通处理双录质检问题件，及时向渠道反馈；根据监管或上级机构要求提供相关质检支持；
- 负责ACRM平台的使用和需求调研；负责客户信息真实性和完整性的检查和补正工作；组织开展客户信息保护自查；开展客户信息保护和客户信息真实性管理培训与指导；
- 机构各类综合事务的落实；.
- 负责本机构OA费用报销、票据收集、票据传递、税务管理及其他配合上级机构开展的各项财务工作；
- 落实本级岗位风险防控职责，包括主动开展所属机构风险指标监测工作、内控管理工作落地执行、涉刑案件管理、案件风险排查及风险监控、案件警示教育、案防培训及防范非法集资宣传等合规风控文化建设；
- 负责落实反洗钱工作各项要求，完成上级机构转办的强化尽职调查工作，追踪本级机构客户身份识别数据质量；
- 负责落实适当性管理相关要求；
- 完成上级领导交办的其他工作。
- 熟练运用各类办公软件；
- 熟悉保险相关法律法规和监管文件，并能熟练运用；
- 熟悉基本政策和监管机构的相关要求；
- 掌握并遵守公司的管理制度和流程；
- 能够独立运用专业知识于日常性和事务性工作中。

## At a glance
- Posted by the employer: Jul 31, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 19, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 80 days
- Location: 湖北省, 黄石市, 阳新县[Apply on PICC’s careers site →](https://picc.zhiye.com/campus/detail?jobAdId=52078d0f-bd3c-410c-ae53-1b6ad6cf3426)

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