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PICC · 广东省, 佛山市

# 人保科技-广东分公司-综合类-投诉岗-2027届校招

广东省, 佛山市 

Listed on PICC’s official careers site. Posted July 31, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description
- 负责受理客户投诉，根据投诉业务处理流程开展工作并做好催办、跟踪和客户回访；
- 提升专业技能，提高投诉首站化解率，降低重复投诉率，提升客户体验。
- 负责受理客户检举，按业务受理流程对检举案件记录反馈，保护客户敏感信息；
- 提高舆情响应能力，对投诉越级、负面影响较大的涉诉案件及时上报，防范投诉升级，降低舆情风险；
- 其他相关工作。 1.本科及以上学历； 2..熟练使用办公软件，文字录入达60字/分钟及以上； 3.具有良好的沟通表达能力、团队协作能力、学习能力和服务意识； 4.普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达、沟通协调能力和抗压能力，熟练掌握业务处理系统操作。

## At a glance
- Posted by the employer: Jul 31, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 19, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 80 days
- Location: 广东省, 佛山市[Apply on PICC’s careers site →](https://picc.zhiye.com/campus/detail?jobAdId=0ca2b602-5140-4856-9524-435aef67faee)

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