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PICC · 四川省, 成都市

# 人保科技-四川分公司-综合类-咨询岗-2027届校招

四川省, 成都市 

Listed on PICC’s official careers site. Posted July 31, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on PICC’s careers site →](https://picc.zhiye.com/campus/detail?jobAdId=71d0ff1f-fddf-4ab6-a4b7-da120457a948)

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## Job description

### 负责受理各类客户咨询来电，如
- 保险业务咨询、增值服务咨询、承保理赔信息查询、活动宣传咨询、预约投保咨询、表扬、建议等相关业务，根据业务流程，直接回答客户咨询或在专家协助下进行回复。
- 收集业务咨询问题，对疑难咨询填写工单转办，及时跟踪业务处理进程。
- 根据业务发展和客户需求，努力提升专业技能，提高首站化解率。
- 识别有投诉意向的咨询问题，进行系统标识，提示分公司及时处理，避免升级。
- 切实做好客户信息安全保护工作。
- 完成领导交办的其他工作。
- 基础条件
- 本科及以上学历，计算机、保险类相关专业优先；
- 普通话流利，会讲藏语者优先。
- 技能要求
- 熟练使用WPS办公软件，打字速度≥60字/分钟； -具备基础保险知识或客服经验者优先。
- 综合素质
- 沟通表达清晰，具备服务意识与同理心；
- 抗压能力强，适应轮班制工作；
- 团队协作能力佳，学习能力突出。

## At a glance
- Posted by the employer: Jul 31, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 19, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 80 days
- Location: 四川省, 成都市[Apply on PICC’s careers site →](https://picc.zhiye.com/campus/detail?jobAdId=71d0ff1f-fddf-4ab6-a4b7-da120457a948)

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