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PICC · 安徽省, 合肥市 +1 more

# 人保信息科技有限公司-安徽分公司-综合类-投诉岗-社会招聘

安徽省, 合肥市 +1 more 

Listed on PICC’s official careers site. Posted May 21, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on PICC’s careers site →](https://picc.zhiye.com/social/detail?jobAdId=714f6af2-d58f-48b2-949b-c70aa53c31d9)

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## Job description
- 负责受理客户投诉，根据投诉业务处理流程开展工作并做好催办、跟踪和客户回访；
- 提升专业技能，提高投诉首站化解率；
- 按时完成异议信息处理工作；
- 负责受理客户检举，按业务受理流程对检举案件记录反馈，保护客户敏感信息；
- 提高舆情响应能力，对投诉越级、负面影响较大的涉诉案件及时上报；
- 安排的其他工作。
- 本科及以上学历；
- 具有2年及以上相关岗位工作经验；
- 熟练使用办公软件，文字录入速度不低于60字/分钟；
- 具有良好的沟通表达能力、团队协作能力、学习能力和服务意识；
- 普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达、沟通协调能力和抗压能力，熟练掌握业务处理系统操作。

## At a glance
- Posted by the employer: May 21, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 19, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 151 days
- Location: 安徽省, 合肥市 +1 more[Apply on PICC’s careers site →](https://picc.zhiye.com/social/detail?jobAdId=714f6af2-d58f-48b2-949b-c70aa53c31d9)

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