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PICC · 湖北省, 鄂州市

# 人保寿险-湖北省分公司-综合类-客户服务岗-2027届校招（鄂州中支）

湖北省, 鄂州市 

Listed on PICC’s official careers site. Posted July 31, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description
- 沟通处理双录质检问题件，对本级及所辖机构提供相关质检或复检支持；
- 跟踪督促指导问题件整改，对问题件汇总分析，及时向渠道反馈；
- 提升双录录制质量和整改通过情况，改善首检通过率和质检通过率指标；
- 负责处理客户咨询与回访问题件；依规处理疑似“假保单”转办线索；
- 推动本级机构移动服务平台应用指标达成工作，积极做好移动服务平台宣传推广、培训工作；
- 收集移动服务平台用户、业务一线的使用意见及需求，并反馈上级机构工作对接人；
- 负责落地NPS（客户净推荐值）及客户满意度调研等相关工作；
- 负责落地本级机构及所辖机构客户服务活动，并进行相关宣传推广；
- 组织对地市机构推广指导ACRM的使用和需求调研；
- 组织所在地市开展客户信息保护自查；
- 组织落实所在地市客户信息真实性和完整性的检查和补正工作；
- 组织对地市机构客户信息保护和客户信息真实性管理培训与指导；
- 完成上级交办的其他工作。
- 熟练运用各类办公软件；
- 熟悉保险相关法律法规和监管文件，并能熟练运用；
- 熟悉基本政策和监管机构的相关要求；
- 掌握并遵守公司的管理制度和流程；
- 能够独立运用专业知识于日常性和事务性工作中。

## At a glance
- Posted by the employer: Jul 31, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 19, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 80 days
- Location: 湖北省, 鄂州市[Apply on PICC’s careers site →](https://picc.zhiye.com/campus/detail?jobAdId=82bfd4a4-0f06-4d87-be78-33f4e07f5364)

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