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PepsiCo · Alcantarilla, Spain

# Customer Service

Alcantarilla, Spain Full-time Customer Support 

Listed on PepsiCo’s official careers site. Posted October 1, 2026. Check that it is still open and apply there.
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[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [PepsiCo](https://jobs.opennash.com/companies/pepsico/) / Customer Service

## Job description

### Overview

Buscamos un/a Customer Service para gestionar la relación operativa con los distribuidores de bebidas y garantizar un excelente nivel de servicio. Esta posición desempeña un papel clave en la coordinación entre clientes, equipo comercial y áreas de Supply Chain, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del cliente mediante un seguimiento cercano de los pedidos, la resolución de incidencias y el análisis de indicadores de servicio.

### Responsibilities

Seguimiento diario a todos los pedidos recibidos de los distribuidores de bebidas. Comprobar con el resto de departamentos la disponibilidad y posibles fallos de servicio. Informar al distribuidor si hay riesgo de servicio y posibles alternativas Trasladar al resto SC las prioridades del distribuidor y coordinar servicio. Analizar kpi de servicio, y principales fallos. Informar al distribuidor. Trasladar en la reunión de bebidas, posibles fallos y alternativas.

Gestión de emails referentes a incidencias, análisis y comunicación. Realizar presentaciones mensuales con análisis de servicio, principales fallos y planes de acción para cada uno de los distribuidores. Coordinar reuniones con distribuidores mensuales.

### Qualifications

Formación Profesional en Administración y Gestión, Comercio Internacional o similar, o Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía o áreas afines. Conocimiento de SAP (Deseable).Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office, con un nivel avanzado de Excel y buen manejo de Word y PowerPoint. Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para establecer prioridades, orientación a resultados y trabajo en equipo.

Capacidad para contribuir al desarrollo de las personas y al fortalecimiento de equipos. Perfil autónomo, organizado y orientado a soluciones, con flexibilidad, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión. Capacidad para gestionar y liderar procesos de cambio, impulsando la mejora continua. Habilidad para identificar la causa raíz de los problemas y proponer soluciones prácticas y efectivas. Capacidad analítica para interpretar datos y transformarlos en información valiosa para la toma de decisiones.

Nivel de inglés B2/C1 (valorado positivamente).

## At a glance
- Posted by the employer: Oct 1, 2026
- First seen by OpenNash: Aug 20, 2026
- Last checked: Oct 18, 2026
- Listed for: 59 days
- Location: Alcantarilla, Spain
- Employment type: Full-time[Apply on PepsiCo’s careers site →](https://spanishcareers-pepsico.icims.com/jobs/469106/login)

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