[Skip to main content](#main-content) [ OpenNash ](https://opennash.com/) / [Jobs](https://jobs.opennash.com/) [ 01 Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/)[ 02 Companies](https://jobs.opennash.com/explore/)[ 03 Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/)[ 04 AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/)[ 05 How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/) NN Group # Senior Manager Claims Schade Intermediair The Hague, Netherlands, Nederland Manager or lead {'@type': 'MonetaryAmount', 'currency': 'EUR', 'value': {'@type': 'QuantitativeValue', 'unitText': 'HOUR', 'minValue': 8730, 'maxValue': 11640}} Listed on NN Group’s official careers site. Posted November 5, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on NN Group’s careers site →](https://www.nn-careers.com/vacature/3687/senior-manager-claims-schade-intermediair) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [NN Group](https://jobs.opennash.com/companies/nn-group/) / Senior Manager Claims Schade Intermediair ## Job description Ben jij een ervaren senior leidinggevende die richting geeft aan een omvangrijke Claims organisatie en stevig staat bij complexe, bedrijfskritische schades? Kun jij Claims professionals meenemen in een heldere visie, terwijl je de dagelijkse operatie beheerst en processen gericht verbetert? En verbind je inhoudelijke Claims kennis met leiderschap, stakeholdermanagement en vernieuwing, o.a. op het gebied van AI? Dan is de rol van Senior Manager Claims iets voor jou! Als Senior Manager Claims ben je eindverantwoordelijk voor de behandeling van zakelijke en particuliere claims binnen Schade Intermediair. Samen met je collega’s in het MT Operations werk je aan een toekomstbestendige organisatie waarin deskundige claimbehandeling, klant- en intermediaire tevredenheid, medewerkersbetrokkenheid en efficiency in balans zijn. Je levert daarnaast een actieve bijdrage aan strategische thema’s zoals digitalisering, data en AI, duurzaamheid en groei. Wat je gaat doen De afdeling Claims staat er voor klanten op het moment dat het ertoe doet. De afdeling behandelt claims op het gebied van Brand, Aansprakelijkheid, Motor en Transport vanuit drie distributiekanalen: Beurs, Volmacht en Provinciaal. Het gaat regelmatig om omvangrijke en complexe zakelijke schades, waarbij meerdere partijen, belangen en soms internationale verzekeraars betrokken zijn. Denk aan grote industriële schades of calamiteiten met een flinke financiële impact. Samen met jouw managementteam zorg je voor een zorgvuldige, deskundige en voortvarende afhandeling voor intermediairs, makelaars en klanten. Je geeft direct leiding aan vijf ervaren managers en bent indirect verantwoordelijk voor circa 150 medewerkers. Je zorgt voor duidelijke richting, professionele ruimte en gezamenlijke verantwoordelijkheid. Daarbij ben je zichtbaar, benaderbaar en besluitvaardig en weet je kritische en inhoudelijk sterke professionals mee te nemen in strategie, verandering en resultaat. Het zwaartepunt van de functie ligt bij het inhoudelijk en operationeel aansturen van het Claims domein. Je bewaakt de continuïteit en kwaliteit van de dagelijkse operatie, treedt bij complexe dossiers op als inhoudelijke gesprekspartner en geeft waar nodig stevig tegendruk in onderhandelingen met onder meer intermediairs, verzekeraars en andere externe partijen. Tegelijkertijd stimuleer je procesoptimalisatie en de verdere toepassing van digitalisering en AI, met oog voor de complexiteit van zakelijke claims en zonder ITV en NPS uit het oog te verliezen. Je bent eindverantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en resultaten van de claimbehandeling binnen Beurs, Volmacht en Provinciaal Je bent een stevige inhoudelijke gesprekspartner bij complexe en omvangrijke schades en vertegenwoordigt de belangen van NN in onderhandelingen met interne en externe stakeholders, ook op directieniveau Je geeft leiding aan vijf managers, zet hen in hun kracht en bouwt met hen aan een deskundige, betrokken en resultaatgerichte Claims organisatie Je zorgt dat de organisatie ook tijdens piekbelasting en calamiteiten slagvaardig blijft en levert vanuit Claims een actieve bijdrage aan crisisteams en besluitvorming Je brengt een heldere visie op Claims in binnen het MT Operations en vertaalt strategische thema’s naar concrete keuzes en resultaten, waaronder procesverbetering, digitalisering en verantwoorde inzet van data en AI Wat wij jou bieden NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. ### Wij bieden jou Salaris tussen € 8.730 en € 11.640 afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. 36 uur 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris Een leaseauto conform onze leaseregeling 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie Diversiteitsdagen Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank Volop training- en opleidingsmogelijkheden Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek Wat je meebrengt Je beschikt over hbo- of wo-werk- en denkniveau, opgebouwd door opleiding en/of relevante ervaring Je hebt minimaal vijf jaar leidinggevende ervaring op senior managementniveau in een complexe operationele omgeving, bij voorkeur binnen Claims, zakelijke verzekeringen of het intermediaire kanaal Je hebt aantoonbare affiniteit met het claimsdomein en de inhoudelijke drive om complexe zakelijke claims snel te doorgronden; ervaring met Claims of de zakelijke verzekeringsmarkt is een duidelijke pré Je bent een stevige, resultaatgerichte leider die richting geeft, besluiten neemt en ook onder druk rustig en zorgvuldig blijft handelen Je kunt schakelen tussen inhoud, operatie en strategie en bent een geloofwaardige gesprekspartner voor kritische professionals, directies, intermediairs, verzekeraars en andere ketenpartners Je verbindt mensen en belangen, stimuleert samenwerking en ontwikkeling en hebt ervaring met procesverbetering, digitalisering en organisatieverandering Je communiceert uitstekend in het Nederlands en in het Engels Met wie je werkt Je geeft direct leiding aan vijf ervaren managers, die ieder verantwoordelijk zijn voor een eigen onderdeel en een omvangrijk team. Samen vormen jullie het managementteam van Claims. Het is een professioneel en goed functionerend team dat staat voor de opgave om de operatie sterk te houden en tegelijkertijd gericht te vernieuwen. Daarnaast maak je deel uit van het MT Operations van Schade Intermediair. Dit MT bestaat uit de Head of Operations en de senior managers voor Underwriting, Claims, Letsel en Business Optimalisatie. Vanuit dit team stuur je samen op de grote operationele onderdelen van Schade Intermediair en werk je intensief samen met andere afdelingen binnen Schade Intermediair en Schade & Inkomen. Heb je vragen? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Anna Timmermans, Head of Operations via anna.timmermans1@nn.nl of 06-12989509. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Michèle Borsjé, Principal Talent Acquisition Specialist, via michele.borsje@nn-group.com. ## At a glance - Posted by the employer: Nov 5, 2026 - First seen by OpenNash: Nov 10, 2026 - Last checked: Nov 10, 2026 - Listed for: 5 days - Location: The Hague, Netherlands, Nederland - Pay: {'@type': 'MonetaryAmount', 'currency': 'EUR', 'value': {'@type': 'QuantitativeValue', 'unitText': 'HOUR', 'minValue': 8730, 'maxValue': 11640}}[Apply on NN Group’s careers site →](https://www.nn-careers.com/vacature/3687/senior-manager-claims-schade-intermediair) ## Hiring at NN Group - Open jobs: 57 - New in the last 7 days: After two weekly collections - Tracked since: Oct 13, 2026 [All NN Group jobs](https://jobs.opennash.com/companies/nn-group/) · [Weekly hiring report](/reports/hiring/) ## More jobs at NN Group ### [BCM Coördinator Non-Life](https://jobs.opennash.com/companies/nn-group/jobs/12937ca472e8479830d2/) The Hague, Netherlands, Nederland ### [HBO Meewerkstage Schadebehandelaar Zakelijk](https://jobs.opennash.com/companies/nn-group/jobs/f3960ba7a7f3a6987d92/) The Hague, Netherlands, Nederland ### [AI Engineer](https://jobs.opennash.com/companies/nn-group/jobs/0de1e2dd9a09beb1f1ed/) The Hague, Netherlands, Nederland ### [Backup & Cyber Recovery Engineer](https://jobs.opennash.com/companies/nn-group/jobs/a885be658e580ffd9fff/) The Hague, Netherlands, Nederland ### [Full Stack Engineer for NN's Internal Developer Portal](https://jobs.opennash.com/companies/nn-group/jobs/1ccb8458891a7d63f3fd/) The Hague, Netherlands, Nederland ## Similar jobs at other companies ### [Sectorchef- Technische Inspectie Lichamelijke Schade Gemeen Recht](https://jobs.opennash.com/companies/ageas/jobs/21db7eae11943e1b3e2f/) Ageas ### [Interne Accountmanager (Schade)](https://jobs.opennash.com/companies/aon/jobs/ebc07da8b5da1c53afc3/) Aon · Amsterdam, Netherlands +4 more ### [Claims Examiner - Property Claims](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/50ab341f8fe7b32cce1e/) Allianz · Kuala Lumpur, Malaysia ### [Claims Handler Foreign Claims Motor - ECP | External Careers \[19\]](https://jobs.opennash.com/companies/helvetia-baloise-holding/jobs/9591b69098e191d647a1/) Helvetia Baloise Holding ### [Claims Admin Agent](https://jobs.opennash.com/companies/allianz/jobs/bd3bd815179656c02980/) Allianz · Cairo, Egypt OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. [ OpenNash ](https://opennash.com/) AI-native services firm that builds custom software and 24/7 AI agents. OpenNash Jobs is an OpenNash Applied AI project. [Book time with OpenNash](https://calendly.com/opennash/new-meeting?hide_gdpr_banner=1) Jobs - [Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/) - [Companies](https://jobs.opennash.com/explore/) - [Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/) - [AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/) - [How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/) OpenNash - [opennash.com](https://opennash.com/) - [Services](https://opennash.com/ai-agent-consulting/) - [OpenNash CX](https://opennash.com/cx/) - [AI Tools](https://opennash.com/ai-tools/) - [Blog](https://opennash.com/blog/) - [About](https://opennash.com/about/) Contact - [hello@opennash.com](mailto:hello@opennash.com) - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/opennash) - [Support](https://jobs.opennash.com/support/) - [Privacy](https://jobs.opennash.com/privacy/) - [Terms](https://jobs.opennash.com/terms/) © 2026 OpenNash, Inc. Company names and public job postings belong to their respective owners. Employers control source availability and application decisions.