[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Mettler-Toledo International jobs](https://jobs.opennash.com/companies/mettler-toledo-international/) · [Search jobs](/search/) Mettler-Toledo International # 23217-Service Marketing Manager Shanghai, Shanghai Municipality, China Manager or lead Marketing Listed on Mettler-Toledo International’s official careers site. Listed as of October 18, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Mettler-Toledo International’s careers site →](https://jobs.mt.com/en/job/shanghai/23217-service-marketing-manager/36870/100701431488) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Mettler-Toledo International](https://jobs.opennash.com/companies/mettler-toledo-international/) / 23217-Service Marketing Manager ## Job description ### 您的工作职责 市场洞察与客户服务需求挖掘 负责售后市场、产品应用场景专项调研，跟踪行业技术趋势、客户应用痛点及潜在服务需求，精准挖掘不同行业、不同客户的差异化服务诉求；结合公司产品的现场应用情况，复盘产品服务适配性问题，形成常态化市场调研分析报告，为服务产品迭代、市场策略调整提供核心依据。 ### 服务方案输出与产品开发 针对客户个性化、场景化售后需求，独立策划并输出定制化售后服务解决方案，为客户提供一站式整体服务方案；负责引入集团标准化服务产品体系，落地本地化推广应用；结合区域市场特点与客户需求，调研、策划、开发适配本地市场的特色售后服务产品、本地化服务套餐，丰富公司服务产品矩阵。 ### 增值业务拓展与开发 聚焦制药、化工、其他制造业、实验室等下游客户，挖掘维保合约、备品备件销售、仪器校准、设备升级改造、技术培训、延保服务等售后增值业务，开拓存量客户二次消费市场，持续提升售后板块盈利能力；承担BD拓展职能，主动对接客户深层次服务需求，精准匹配服务资源，推进政企、大客户服务项目落地签约。 ### 服务产品定价管理 负责各类售后服务产品、维保套餐、定制化服务项目的市场化定价工作；结合行业竞品价格体系、区域市场消费水平、服务成本、客户层级及项目场景，制定、优化标准化定价体系与差异化报价策略；规范售前报价标准、审批逻辑及价格权限，平衡市场竞争力与业务利润率，管控报价风险，保障售后业务盈利水平稳定。 iBase数据管理与商机挖掘：分析iBase内客户数据、设备台账、服务记录、客户生命周期等核心数据；通过数据洞察精准筛选存量客户、待维保设备、到期服务项目、未开发增值业务等潜在商机，形成商机清单并推动跟进转化，依托数据驱动售后营销增量业务增长。 ### 服务有形化与价值展示 负责将抽象的售后技术服务、运维保障、校准维保、设备托管等服务内容进行有形化包装与价值可视化呈现；梳理服务标准、服务流程、服务成果、降本增效价值、风险规避价值，制作服务案例、价值白皮书、成果报告、服务对比方案等物料；面向客户开展服务价值宣讲、成果展示、价值量化输出，让客户直观感知售后服务的专业性、经济性、保障性，打破“服务无形”痛点，提升增值服务转化率与客户付费意愿。 ### 销售赋能与培训落地 负责对前端销售团队开展常态化赋能培训，讲解公司各类售后服务产品、服务套餐、解决方案、收费体系及适配场景；培训销售团队熟练掌握各类销售工具、价值展示物料、方案话术的使用方法，提升一线人员对售后增值业务的认知、推介和成交能力，助力前端联动销售、深挖客户服务商机。 ### 售后品牌营销与活动运营 搭建并完善售后市场营销标准化流程、服务营销规范、客户转化体系，落地售后营销数字化管理；独立策划、发起、执行各类售后场景Sales Campaign营销活动，包含节点营销（年度服务到期、设备年检、换季维保等节点）、存量客户激活（沉睡客户唤醒、零服务客户盘活、老客户增购）、行业专项营销（针对制药、化工、实验室等细分行业定制专属服务推广活动），结合客户生命周期精准挖掘商机，拉动维保合约、校准服务、备件升级等增值业务转化；通过客户案例打造、口碑传播、售后价值包装、服务产品宣讲等方式，推广公司标准化、本地化服务产品，提升品牌售后影响力；配合公司市场、销售部门开展行业展会、客户沙龙、技术宣讲等售后营销配套工作，赋能前端销售。 ### 产品端协同赋能，提升服务合约附着率 常态化对接产品部门，主动向产品团队全面介绍公司各类售后服务产品、本地化服务套餐及核心服务价值，传递售后增值服务对终端客户的赋能作用；联动产品前端销售场景，推动硬件产品与售后服务套餐、维保合约深度绑定，持续提升产品销售配套服务合约附着率，实现产品销量与售后业务双向增收、协同增长。 ### 竞品调研与产品优化 持续调研仪器仪表行业售后服务模式、竞品售后政策、收费标准、服务产品体系，对比竞品服务产品优势与短板，结合行业趋势优化公司服务产品定价、服务方案与产品体系，打造差异化售后产品竞争优势。 ### 数据复盘与汇报 定期统计售后业务营收、服务工单、客户满意度、服务产品转化率、问题故障率等核心数据，完成月度、季度、年度复盘报告，优化服务产品与运营策略，推进问题闭环整改。 您的成功要素 教育背景 本科及以上学历，自动化、仪器仪表、测控技术、机电一体化、电气工程、市场营销等相关专业。 ### 工作背景 从业年限 5年及以上仪器仪表、工业自动化、工业设备行业售后市场、服务营销相关工作经验，3年及以上售后市场营销、增值业务推广、营销团队管理经验； 有仪器仪表厂家、自动化设备厂商、第三方计量检测服务机构售后市场管理经验者优先；熟悉行业售后合规标准、计量校准规范者优先； 抗压能力强，能够适应阶段性出差。 专业技能要求 制药、化工、自动化或机电行业知识。 我们给您提供 有竞争力的薪酬福利 国际化的工作环境与多元化团队氛围 在世界领先的公司尝试有趣并具有挑战性的工作 完善的培训与职业体系 关于梅特勒托利多 梅特勒托利多是全球领先的精密仪器及衡器制造商与服务提供商，产品应用于实验室、制造商和零售服务业。 平等就业机会 我们从各个方面在全球范围内推进平等机会以及提升我们团队价值观的多样性，如从业背景、专业领域、性别和种族方面。想了解更多关于我们的可持续发展、多样性和平等机会， 请登陆这里 。 ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 11, 2026 - Last checked: Oct 18, 2026 - Listed for: 7 days - Location: Shanghai, Shanghai Municipality, China[Apply on Mettler-Toledo International’s careers site →](https://jobs.mt.com/en/job/shanghai/23217-service-marketing-manager/36870/100701431488) ## More jobs at Mettler-Toledo International ### [18313-Product Manager](https://jobs.opennash.com/companies/mettler-toledo-international/jobs/bfd3cdd9cf39f38d3cfb/) Shanghai, Shanghai Municipality, China ### [20704-快速水份测定仪产品专员](https://jobs.opennash.com/companies/mettler-toledo-international/jobs/87b7b0a318519400c8a4/) Shanghai, Shanghai Municipality, China ### [21885-软件工程师](https://jobs.opennash.com/companies/mettler-toledo-international/jobs/b07ccbcef9e9277f1814/) Shanghai, Shanghai Municipality, China ### [22037-高级质量工程师](https://jobs.opennash.com/companies/mettler-toledo-international/jobs/027a365cb46dc9eb69b9/) Shanghai, Shanghai Municipality, China ### [22255-高级软件工程师](https://jobs.opennash.com/companies/mettler-toledo-international/jobs/1dda3df2c811a8971660/) Shanghai, Shanghai Municipality, China ## Similar jobs at other companies ### [Retail Marketing - Manager (Customer Service)](https://jobs.opennash.com/companies/las-vegas-sands/jobs/cf66cd6e3d8bd105524d/) Las Vegas Sands · Macao ### [Marketing:Marketing Manager - Experiential Marketing & Activation](https://jobs.opennash.com/companies/axis-bank/jobs/ebff7dc3897c7edf8cae/) Axis Bank · Noida ### [Marketing VIS Category Expert - Marketing](https://jobs.opennash.com/companies/mercadolibre/jobs/d37e6765bceea3d7f56c/) MercadoLibre · Sudeste, Brazil ### [Field Channel Marketing Intern (Marketing Specialist)](https://jobs.opennash.com/companies/fortinet/jobs/dc372aa74cb218e7ed09/) Fortinet · Italy ### [PFE - Stratégie, marketing et Développement F/H Saint-Contest, Normandy Saint-Contest, Normandy MARKETING MARKETING Work placement agreement](https://jobs.opennash.com/companies/vinci/jobs/0184eea1362e84614394/) VINCI · Saint-Contest, Normandy OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. 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