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MercadoLibre · México D.F., CDMX, MX

# Asistente de Logística Inversa (Reverse Logistics UTR) - CDMX

México D.F., CDMX, MX Full-time Supply Chain & Logistics 

Listed on MercadoLibre’s official careers site. Posted October 9, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

Asistente de Logística Inversa (Reverse Logistics UTR) - CDMX En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina.¡Súmate a este propósito! En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir.

Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

### Vibran energía emprendedora
- se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
- Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
- Brindar soporte remoto y resolver incidencias en la Central de Atención, dando respuesta oportuna a dudas y problemas del proceso de devoluciones para garantizar la continuidad operativa sin detener el flujo de paquetes.
- Monitorear en tiempo real los traslados entre operaciones XD y SVC, dando seguimiento a movimientos en Middle Mile y Line Haul para identificar demoras, escalar casos críticos a tiempo y resguardar la promesa de entrega.
- Asegurar la trazabilidad integral del paquete, registrando detalladamente la información de última milla y tramos intermedios en las plataformas para generar datos confiables que impulsen la mejora continua.
- Coordinar la alineación entre la red de transporte y los centros de destino, gestionando la comunicación operativa para garantizar que los paquetes recolectados lleguen de forma segura al Seller o al centro Full.
- Impactar directamente en la experiencia del usuario y del Seller, gestionando las desviaciones en los flujos de retorno para elevar los niveles de servicio (SLAs) y consolidar la confianza en el ecosistema.

### Requisitos
- Estudios superiores
- Conocimiento o experiencia previa en logística inversa, procesos de devolución o trazabilidad de transportes/envíos.
- Manejo de herramientas digitales de atención (sistemas de tickets, correo, canales de comunicación) y dominio básico/intermedio de Excel o Google Sheets.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita, buena ortografía y orientación a resultados (cumplimiento de SLAs).
- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneas en entornos dinámicos y de alto ritmo.

### Te proponemos
- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. 🙂

## At a glance
- Posted by the employer: Oct 9, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 23, 2026
- Last checked: Oct 23, 2026
- Listed for: 14 days
- Location: México D.F., CDMX, MX
- Employment type: Full-time[Apply on MercadoLibre’s careers site →](https://mercadolibre.eightfold.ai/careers/job/44878869)

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