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Meituan · 北京市 +1 more

# Keeta-客服产品经理

北京市 +1 more 

Listed on Meituan ’s official careers site. Listed as of October 19, 2026. Check that it is still open and apply there.
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[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Meituan ](https://jobs.opennash.com/companies/meituan/) / Keeta-客服产品经理

## Job description
- 负责美团境外业务Keeta客服产品体系（服务多子业务）的规划与设计，深入理解业务需求并转化为产品方案。
- 协同技术、运营、客服等团队推进产品迭代，提升客服效率与用户体验。
- 基于业务目标、用户反馈与数据分析，持续建设客服平台能力，优化终端用户服务动线、完善服务运营能力，提升整体服务的产品体验与服务效率。
- 关注行业动态与先进实践发展，推动客服产品创新与差异化能力建设。 1. 大学本科及以上学历，计算机、信息管理或相关专业优先。 2. 5年以上产品工作经验，具备客服、工单或智能客服相关产品背景。 3. 熟悉B端或C端客服系统架构，具备较强的逻辑思维与需求分析能力。 4. 具备良好的跨团队沟通能力和项目管理能力，能独立推动复杂项目落地。
- 海外新业务，有明确的成长空间和成长路径，有机会接触LLM在真实场景的大规模应用落地，紧随时代发展；
- 全面理解不同业务形态下，用户的体验问题，更全面的了解业务发展，适合想要进一步提升自己视野的同学。
- 团队配备完善的AI工具体系，鼓励成员将AI能力融入日常工作流，持续探索人机协作最佳实践。

## At a glance
- Posted by the employer: Not stated
- First seen by OpenNash: Oct 19, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: Under a day
- Location: 北京市 +1 more[Apply on Meituan ’s careers site →](https://zhaopin.meituan.com/web/position/detail?highlightType=social&jobUnionId=4604248811)

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