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Meituan · 北京市

# 员工关系管理高级专家（风险安全方向）

北京市 

Listed on Meituan ’s official careers site. Listed as of October 19, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Meituan ’s careers site →](https://zhaopin.meituan.com/web/position/detail?highlightType=social&jobUnionId=4711517636)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Meituan ](https://jobs.opennash.com/companies/meituan/) / 员工关系管理高级专家（风险安全方向）

## Job description

ER事件全流程处理，覆盖全国前置仓几万员工；降低事故发生率。

### 劳资纠纷处理
- 负责日常员工劳资纠纷的受理、调查、调解与闭环处理，包括但不限于工资争议、工伤认定争议、解除劳动合同纠纷等。

### 交通/仓内事故处理
- 对接城市管理者，代理商，保险公司，公司安全法务等各方，负责员工交通事故的应急响应、责任认定跟进、伤者安置与善后处理，协调交警、保险等多方资源，推动ER事件快速闭环。
- 对接劳动监察人社等部门，配合调查和政策推发，解释相关业务逻辑。

### 台账维护
- 全量ER事件分类登记、全程记录、定期更新，建立规范化管理台账，确保数据真实、完整、可追溯。

### 经验总结与优化
- 针对不同事故类型，定期总结经验教训，识别高频风险点和管理薄弱环节，针对性改进，降低事故发生率。联动城市调优管理动作， 基于ER事件数据分析，向城市管理层提供决策支持，优化骑手管理、仓储运营、站点调度等可能引发事故和纠纷的关键环节，持续降低事故发生率。

### 流程与制度完善
- 推动完善员工关系管理相关制度（例如车辆车牌管理）、流程与标准，形成规范化的操作手册和应急预案，了解代理商的垫款和兜底空间能力，建立风险备用金等相关机制。
- 保险公司理赔进度跟进，优化保险条款，确保保障范围与实际风险匹配，管理保费合理性，定期评估保险方案性价比。
- 大学本科及以上学历，人力资源相关专业优先。
- 至少3年员工关系或相关业务运营管理工作经验。
- 熟悉劳动法律法规，具备较强的沟通协调与问题解决能力。
- 工作城市为北京市，能适应跨部门协作与快节奏工作环境。
- 需要全国出差，根据监察部门要求、事故严重程度等，现场沟通。
- 业务发展上升期，平稳扩张，与平台一起发展进步。
- 提供完善的职业发展通道。
- 团队氛围开放包容，鼓励创新与主动担当。

## At a glance
- Posted by the employer: Not stated
- First seen by OpenNash: Oct 19, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: Under a day
- Location: 北京市[Apply on Meituan ’s careers site →](https://zhaopin.meituan.com/web/position/detail?highlightType=social&jobUnionId=4711517636)

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