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Meituan · 北京市

# 小象售后退款体验策略运营

北京市 

Listed on Meituan ’s official careers site. Listed as of October 19, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

### 体验策略制定
- 负责小象线下店退款与售后体验的全链路策略设计与落地，同时为用户体验和业务成本负责；

### 用户洞察
- 能够真正站在用户角度思考体验工作，深入用户全流程的体验洞察，提炼用户体验的关键需求和痛点；

### 方案创新
- 深入理解业务特性，并结合实际用户场景提出有针对性、可落地的创新解决方案；

### 跨团队协同
- 高效协同推动合作伙伴，协调相关资源，推动运营策略和产品方案落地。
- 本科及以上学历，3年以上售后或用户体验策略运营经验；
- 结果导向、自驱力强，能深入一线、对用户体验敏感；
- 具备强业务策略思维与数据分析能力，善于跨团队协作；
- 熟练使用SQL；
- 对AI技术在相关领域的应用有一定的思考或实践。 公司核心业务且高速发展中，团队氛围好，能深入接触零售业。

## At a glance
- Posted by the employer: Not stated
- First seen by OpenNash: Oct 19, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: Under a day
- Location: 北京市[Apply on Meituan ’s careers site →](https://zhaopin.meituan.com/web/position/detail?highlightType=social&jobUnionId=4528791808)

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