[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Mapfre jobs](https://jobs.opennash.com/companies/mapfre/) · [Search jobs](/search/) Mapfre · Majadahonda, M, ES # TECNICO/A DE INFRAESTRUCTURAS (Temporal) - Coordinador/a de Soporte TI al Negocio y Gestión de Serv. Majadahonda, M, ES Listed on Mapfre’s official careers site. Listed as of October 19, 2026. Check that it is still open and apply there. 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POZUELO DE ALARCON, 50-1 Funciones del puesto (funciones clave) Su misión principal será atender a los usuarios de negocio de la unidad de seguros de ESPAÑA, de empresas participadas (SANTANDER-Mapfre y otras), acuerdos bancarios, alianzas, filiales, Mediadores, profesionales colaboradores y todos aquellos colectivos que utilicen algún aplicativo de los que MAPFRE ESPAÑA pone a su disposición. Colaboración con los equipos técnicos de TI para la resolución de las incidencias. Servicio de atención a usuarios. Atender a los usuarios de negocio de la unidad de seguros de ESPAÑA, a empresas participadas (SANTANDER- Mapfre y otras), acuerdos bancarios, alianzas, filiales, Mediadores, profesionales colaboradores y todos aquellos colectivos que utilicen algún aplicativo de los que MAPRE ESPAÑA pone a su disposición. Gestiona las incidencias y peticiones de los usuarios de ámbito local. Responsable de la gestión desde su origen y registro hasta su resolución y cierre. Actúa, registrando, categorizando, resolviendo y, si no es posible, escalando a las áreas involucradas en la resolución de incidencias y peticiones. Soporte técnico a la Dirección de la Entidad (Directores y Subdirectores) Soporte al área de Puesto de Trabajo de la entidad. Seguimiento de gestión de incidencias y peticiones de territorio. Coordinación y gestión Nivel 1,5 de incidencias. Identificación, mejora y soporte continuo sobre procesos internos mediante nuevas herramientas tecnológicas y automatizaciones (RPAs. IA...etc) Formación y conocimientos requeridos - Conocimiento tecnológicos nivel usuario. - Conocimiento herramienta incidencias y peticiones del SAU (HPSM) - Conocimiento y experiencia con las herramientas propias de negocio en España. - Conocimiento en herramientas de colaboración (Teams, Sharepoint…etc) - Conocimientos en gestión de procesos, ITIL, metodologías ágiles y herramientas de integración continua. Experiencia profesional requerida para el puesto - Más de 2 años de experiencia en entornos tecnológicos. - Experiencia en la gestión de usuarios y/o clientes. - Experiencia en proyectos de transformación tecnológica. - Se valorará experiencia en soporte de soluciones CORE en sector asegurador. - Conocimiento de los procesos del negocio asegurador en España. Competencias HABILIDADES CLAVE Liderazgo estratégico y capacidad de influencia transversal. Visión tecnológica y orientación a resultados. Excelentes habilidades de comunicación y colaboración. Capacidad analítica y de toma de decisiones en entornos complejos INDICADORES DE ÉXITO Mejora en la eficiencia operativa y calidad técnica de las soluciones desplegadas. ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 12, 2026 - Last checked: Oct 19, 2026 - Listed for: 7 days - Location: Majadahonda, M, ES[Apply on Mapfre’s careers site →](https://jobs.mapfre.com/job/MAJADAHONDA-TECNICOA-DE-INFRAESTRUCTURAS-%28Temporal%29-Coordinadora-de-Soporte-TI-al-Negocio-y-Gesti%C3%B3n-de-Serv_-M/1414056933/) ## More jobs at Mapfre ### [Arquitecto/a de Infraestructura y Cloud](https://jobs.opennash.com/companies/mapfre/jobs/6aa7a88769a9cb05c248/) Majadahonda, M, ES ### [Especialista DE Ciberseguridad - Centro Lucha Contra EL Fraude](https://jobs.opennash.com/companies/mapfre/jobs/75ffccdc4e6ec1aaf95e/) Majadahonda, M, ES ### [ESPECIALISTA EN INTEGRACIONES - Engagement](https://jobs.opennash.com/companies/mapfre/jobs/a3185710b6deea3dd82e/) Majadahonda, M, ES ### [Tecnico/A Avanzado DE Customer Experience - Temporal](https://jobs.opennash.com/companies/mapfre/jobs/2c758171381a2d39eaab/) Majadahonda, M, ES ### [Cloud Operations & Observability Lead (AWS/Azure)](https://jobs.opennash.com/companies/mapfre/jobs/f5b8abd4d0c6245fd591/) Majadahonda, M, ES ## Similar jobs at other companies ### [Tecnico De Mantenimiento De Infraestructuras Criticas Madrid Spain Ad35B667 F6Ce 45F2 9519 D8Baf7993Daf](https://jobs.opennash.com/companies/equinix/jobs/501c88df17d2c077fa23/) Equinix ### [Coordinador Técnico](https://jobs.opennash.com/companies/sgs/jobs/7c26c791855d3faf3627/) SGS · Medellín, Antioquia, Colombia ### [Coordinador Técnico](https://jobs.opennash.com/companies/sgs/jobs/12a208c0fe9d5b5bca05/) SGS · Jutiapa, Guatemala ### [Técnico/a de mantenimiento electromecánico -TEMPORAL- (m/f/d)](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/4f339c47cb17ed13f6ad/) Siemens ### [Técnico/a de Producto Baja Tensión -TEMPORAL- (m/f/d)](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/e84741e3687b355dd45f/) Siemens OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. 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