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Mapfre · Majadahonda, MD, ES

# Tecnico/A DE Area Tecnica Operaciones CON Cautivas

Majadahonda, MD, ES 

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## Job description

Mapfre Global Risks es la Unidad del Grupo Mapfre especializada en proveer soluciones aseguradoras integrales e innovadoras a las grandes empresas, ante los riesgos más complejos presentes en sus actividades, liderando programas internacionales a través de una red de servicios que opera en más de 100 países. El Área de Operaciones con Cautivas busca un Técnico/a de Área Técnica para incorporarse a su equipo. Funciones Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.

Seguimiento con las compañías Mapfre locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países. Interacción constante con el cliente/bróker/cautiva. Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades Mapfre o cedentes externas intervinientes. Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas. Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo.

Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente. Establecimiento SLA’S/KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente/bróker/cautiva. Implementación de planes de acción/mejora requeridos por cliente. Interactuará con Áreas de Negocio, Asesoría Jurídica, Compañías Mapfres en el mundo y/o partners networking asociado, Comercial y Marketing, Siniestros y Administración. Requisitos Licenciatura o grado.

Conocimiento previo de Programas Internacionales de Seguros, estructuras de seguro/reaseguro. Experiencia previa en Programas Internacionales de Seguros. Nivel Inglés Alto. Conocimientos ofimáticos avanzados Competencias Valorables Orientación al cliente. Calidad en el servicio. Trabajo en equipo. Orientación a la planificación y el orden. Compromiso. Capacidad de trabajo en entornos dinámicos. Pensamiento analítico.

## At a glance
- Posted by the employer: Not stated
- First seen by OpenNash: Oct 19, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: Under a day
- Location: Majadahonda, MD, ES[Apply on Mapfre’s careers site →](https://jobs.mapfre.com/job/Majadahonda-TECNICOA-DE-AREA-TECNICA-OPERACIONES-CON-CAUTIVAS-MD/1439932633/)

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