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Mapfre · Barcelona, B, ES

# Asesor/A DE Clientes Barcelona- Travessera Santalo

Barcelona, B, ES 

Listed on Mapfre’s official careers site. Listed as of October 19, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

### ASESOR/A DE CLIENTES Ubicación

BARCELONA - TRAVESSERA DE GRÀCIA, 31 Funciones: Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta (venta directa, fidelización, reactivación…) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización (Te Cuidamos). Prestar soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina. Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones.

Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras. Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades. Gestiones comerciales derivadas del SGC. Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE.

### Requisitos

- Titulación mínima titulación universitaria, grado o similar. - Valorable: Conocimientos técnicos en los productos de patrimoniales (autos, hogar, decesos, etc.), así como de las normas de suscripción. Conocimiento de los aplicativos de gestión, cotización y emisión, del SGC y del SGO. Conocimiento de la Red Comercial de Mapfre. Manejo de las técnicas de uso del teléfono. Conocimientos avanzados del Programa Te Cuidamos.

### Competencias

INNOVACIÓN INICIATIVA COMPROMISO ORIENTACIÓN AL CLIENTE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS IMPACTO E INFLUENCIA MOTIVACIÓN

## At a glance
- Posted by the employer: Not stated
- First seen by OpenNash: Oct 12, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 7 days
- Location: Barcelona, B, ES[Apply on Mapfre’s careers site →](https://jobs.mapfre.com/job/BARCELONA-ASESORA-DE-CLIENTES-BARCELONA-TRAVESSERA-SANTALO-B/1445648433/)

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