[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Mapfre jobs](https://jobs.opennash.com/companies/mapfre/) · [Search jobs](/search/) Mapfre · Majadahonda, M, ES # Tecnico/A Avanzado DE Customer Experience - Temporal Majadahonda, M, ES Listed on Mapfre’s official careers site. Listed as of October 19, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Mapfre’s careers site →](https://jobs.mapfre.com/job/MAJADAHONDA-TECNICOA-AVANZADO-DE-CUSTOMER-EXPERIENCE-TEMPORAL-M/1435164733/) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Mapfre](https://jobs.opennash.com/companies/mapfre/) / Tecnico/A Avanzado DE Customer Experience - Temporal ## Job description Técnico/a de Engagement e Interacciones Digitales - (TEMPORAL) ### CONTRATACIÓN TEMPORAL MAPFRE ESPAÑA Ubicación Majadahonda ¿Te apasiona diseñar experiencias digitales relevantes para los clientes y convertir los datos en acciones de comunicación personalizadas y efectivas? Buscamos una persona con experiencia en CRM, marketing automation y engagement digital para impulsar la relación con nuestros clientes a través de los diferentes canales digitales. ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de diseñar, coordinar y optimizar las interacciones y comunicaciones digitales con clientes en los activos digitales de la compañía (web y app), utilizando capacidades de personalización, automatización e inteligencia artificial. Tu objetivo será incrementar el engagement, mejorar la conversión, fomentar el uso de productos y servicios y generar nuevas oportunidades comerciales a lo largo del ciclo de vida del cliente. ¿Qué harás en tu día a día? Definir e implementar estrategias de interacción digital orientadas a mejorar el engagement, la conversión y la vinculación de los clientes. Gestionar de forma integral iniciativas de comunicación digital, desde la identificación de necesidades hasta el análisis de resultados. Diseñar y evolucionar journeys de comunicación, definiendo segmentaciones, canales, frecuencia de contacto y estrategias de personalización. Coordinar la creación de contenidos, creatividades y activos digitales necesarios para la ejecución de campañas e interacciones. Definir audiencias y requisitos de segmentación junto con equipos de Data y Tecnología. Medir el rendimiento de las iniciativas mediante KPIs y analítica digital, identificando oportunidades de mejora continua. Colaborar con equipos multidisciplinares para asegurar la correcta ejecución de las acciones y la alineación con los objetivos de negocio y experiencia de cliente. ¿Qué buscamos? Experiencia de entre 3 y 5 años en CRM, Engagement, Marketing Automation o Comunicaciones Digitales. Experiencia en la definición, ejecución y optimización de campañas e interacciones digitales en canales web y app. Experiencia trabajando con Salesforce Marketing Cloud en la gestión de campañas, automatizaciones, audiencias y comunicaciones. Experiencia en segmentación de clientes y personalización de comunicaciones. Experiencia gestionando el ciclo completo de campañas digitales y comunicaciones. Conocimientos de analítica digital y seguimiento de KPIs de negocio, engagement y conversión. Capacidad para trabajar de forma transversal con áreas de Negocio, CRM, Data, Tecnología, Diseño y Contenidos. Perfil analítico, orientado a resultados y con capacidad para identificar oportunidades de mejora. Valoraremos además Formación especializada en CRM, Marketing Digital, Customer Experience, Analítica Digital o Inteligencia Artificial aplicada al negocio. Certificación en Salesforce Marketing Cloud. Conocimientos de metodologías Agile y herramientas como Jira y Confluence. Competencias clave Orientación a resultados. Iniciativa y proactividad. Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Planificación y organización. Pensamiento analítico. Toma de decisiones y resolución de problemas. Innovación y mejora continua. Flexibilidad y adaptación al cambio. Comunicación oral y escrita. ¿Qué te ofrecemos? Formar parte de un equipo especializado en experiencia digital de cliente, participando en proyectos innovadores de personalización, automatización e inteligencia artificial, con un enfoque orientado a generar un impacto real en la experiencia del cliente y en los resultados de negocio. ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 12, 2026 - Last checked: Oct 19, 2026 - Listed for: 7 days - Location: Majadahonda, M, ES[Apply on Mapfre’s careers site →](https://jobs.mapfre.com/job/MAJADAHONDA-TECNICOA-AVANZADO-DE-CUSTOMER-EXPERIENCE-TEMPORAL-M/1435164733/) ## More jobs at Mapfre ### [Arquitecto/a de Infraestructura y Cloud](https://jobs.opennash.com/companies/mapfre/jobs/6aa7a88769a9cb05c248/) Majadahonda, M, ES ### [Especialista DE Ciberseguridad - Centro Lucha Contra EL Fraude](https://jobs.opennash.com/companies/mapfre/jobs/75ffccdc4e6ec1aaf95e/) Majadahonda, M, ES ### [ESPECIALISTA EN INTEGRACIONES - Engagement](https://jobs.opennash.com/companies/mapfre/jobs/a3185710b6deea3dd82e/) Majadahonda, M, ES ### [TECNICO/A DE INFRAESTRUCTURAS (Temporal) - Coordinador/a de Soporte TI al Negocio y Gestión de Serv.](https://jobs.opennash.com/companies/mapfre/jobs/eeed9ab055e54811a6a3/) Majadahonda, M, ES ### [Cloud Operations & Observability Lead (AWS/Azure)](https://jobs.opennash.com/companies/mapfre/jobs/f5b8abd4d0c6245fd591/) Majadahonda, M, ES ## Similar jobs at other companies ### [Especialista NDT Avanzado (UTPA / TOFD / ACFM) – Minería](https://jobs.opennash.com/companies/sgs/jobs/c6b979cace2863d705dc/) SGS · Cusco, Peru ### [Técnico Calificado Avanzado "A" (CNC) - 3er turno - En sitio - Aeroestructuras](https://jobs.opennash.com/companies/rtx/jobs/8d0ca80205c0739d8a33/) RTX · MEXICALI, BCN, MX, Desarrollo Industrial Colorado ### [Customer Experience Specialist](https://jobs.opennash.com/companies/ageas/jobs/4e501bb8bd82eb18ee34/) Ageas ### [Inspector de Rayos X (NDT) / Técnico Avanzado de Calidad C - 1er turno - En sitio - Aeroestructuras](https://jobs.opennash.com/companies/rtx/jobs/6bbc7fed3f5a59c758f2/) RTX · MEXICALI, BCN, MX, Desarrollo Industrial Colorado ### [Customer Experience Engineer II](https://jobs.opennash.com/companies/microsoft/jobs/fd19e163ea4134f60b6b/) Microsoft · India, Karnataka, Bangalore OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. 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