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LVMH Louis Vuitton Moet Hennessy · Mexico City, Mexico

# Team Manager Masaryk

Mexico City, Mexico Manager or lead Retail & Store 

Listed on LVMH Louis Vuitton Moet Hennessy’s official careers site. Posted May 21, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on LVMH Louis Vuitton Moet Hennessy’s careers site →](https://www.lvmh.com/en/join-us/our-job-offers/63129)

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## Job description

### Position Descripción General

El Team Manager apoyará al Director/Gerente tienda en liderar, desarrollar y respaldar a los miembros del equipo de ventas, operaciones y seguridad para cumplir y/o superar los objetivos comerciales y elevar la experiencia en la tienda de Tiffany. Asumirás la supervisión de la tienda cuando el director no esté presente. Serás un líder dinámico, atento e inspirador que construye relaciones con clientes internos y externos; alguien a quien podrían llamar mentor, entrenador y que actúa como Gerente de Experiencia del Cliente, asegurando un servicio al cliente insuperable.

Como Team Manager, tendrás las siguientes responsabilidades: Ventas Profundizar la relación con nuestros clientes para alcanzar o superar los objetivos comerciales, los objetivos de categoría de productos y los KPI relevantes. Gestionar y motivar al equipo para que cumpla consistentemente o supere los objetivos comerciales de la tienda. Impulsar actividades de desarrollo de clientes entre los miembros individuales del equipo para cultivar clientes nuevos y existentes.

Demostrar pasión y brindar momentos especiales de Tiffany tanto a los miembros del equipo como a los clientes, gestionando personalmente las relaciones con los clientes. Impulsar el negocio a través de pilares clave de productos y KPI. Servicio Ejecutar todo con un enfoque centrado en el cliente. Demostrar pasión y brindar momentos especiales Tiffany a los clientes en cada punto de contacto: Liderar, modelar y entrenar basado en los comentarios de los clientes y elevar el Índice de Experiencia de Tiffany (TEI).

Proporcionar presencia de gestión en el área de ventas, entrenar al equipo y asegurarse de que se cumplan las expectativas de experiencia del cliente de Tiffany en todo momento. Optimizar la hospitalidad y las comodidades de la tienda para crear experiencias únicas. Tomar medidas basadas en el rendimiento del TEI y los comentarios de los clientes para mejorar el servicio al cliente. Talento Atraer, contratar y retener talento de primera para fomentar un clima de alto rendimiento.

"Personas que le gustan las personas" Capacitar, entrenar y proporcionar retroalimentación cualitativa de manera continua, utilizando recompensas, reconocimientos y procesos de gestión del rendimiento para mejorar el compromiso y el rendimiento del equipo. Priorizar la diversidad, cultivar entornos inclusivos y fomentar el crecimiento. Fomentar un espíritu emprendedor. Establecer y comunicar metas claras y desafiantes, alineadas con nuestras Prioridades Estratégicas y Resultados Clave.

Aprovechar y utilizar las ofertas de capacitación y desarrollo para respaldar eficazmente el crecimiento y desarrollo y impulsar el rendimiento. Excelencia Operativa Promover la eficiencia y efectividad operativa. Desafiar los estándares para buscar mejoras continuas. Garantizar un soporte operativo excepcional para impulsar las ventas y el servicio. Gestionar eficientemente las áreas de la trastienda y garantizar la consistencia con los procedimientos operativos establecidos.

Identificar y ejecutar eficiencias y mejores prácticas. Garantizar el cumplimiento de todos los procedimientos de control interno.

### Experiencia Requerida

Mínimo de 3 años de experiencia en gestión de tiendas de lujo, o experiencia relevante relacionada con el cliente (por ejemplo, hospitalidad). Experiencia solida en generación de ventas, gestión del logro de resultados comerciales. Flexibilidad horaria Habilidad demostrada para desarrollar nuevas oportunidades y mantener relaciones con los clientes, asegurando al mismo tiempo el reconocimiento de la marca y su penetración en el mercado.

Dominio de Microsoft Office, Word, Excel, Outlook, Visio, Power Point, sistemas de seguimiento de clientes y sistemas de punto de venta (POS). Flexibilidad para desempeñarse en diferentes roles según las necesidades del negocio (por ejemplo, en el área de ventas, operaciones, etc.).

### Deseada

Título universitario. Título en Gemología.

## At a glance
- Posted by the employer: May 21, 2026
- First seen by OpenNash: Jul 19, 2026
- Last checked: Oct 11, 2026
- Listed for: 143 days
- Location: Mexico City, Mexico[Apply on LVMH Louis Vuitton Moet Hennessy’s careers site →](https://www.lvmh.com/en/join-us/our-job-offers/63129)

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