[Skip to main content](#main-content)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/)
[Hiring report](/reports/hiring/) · [All KBC Group jobs](https://jobs.opennash.com/companies/kbc-group/) · [Search jobs](/search/)

KBC Group

# CX manažer (m/ž)

Listed on KBC Group’s official careers site. Posted September 18, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on KBC Group’s careers site →](https://careers.kbc-group.com/CSOB/job/CX-mana%C5%BEer-%28m%C5%BE%29/91017-cs_CZ/)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [KBC Group](https://jobs.opennash.com/companies/kbc-group/) / CX manažer (m/ž)

## Job description

Jsme tým Inovace a implementace strategie ekosféry, který vytváří a rozvíjí digitální služby propojující bankovní i nebankovní svět. Stojíme za rozvojem platformy DoKapsy, strategickými partnerstvími a novými ekosystémovými řešeními, která klientům přinášejí jednodušší a hodnotnější každodenní život. Hledáme zkušeného CX manažera, který nám pomůže zajistit, aby každá nová služba, partnerství nebo digitální inovace vycházely z potřeb klientů a přinášely výjimečný zákaznický zážitek.

Jaká práce na vás čeká Mapování a optimalizace customer journeys napříč ekosystémovými službami Identifikace příležitostí ke zlepšení klientského zážitku na základě zpětné vazby, dat a klientských výzkumů Spolupráce na implementaci skupinové strategie ekosféry s důrazem na potřeby a očekávání klientů Vyhodnocování dopadu změn na klientskou spokojenost a návrh priorit pro další rozvoj

Spolupráce při rozvoji strategických partnerství a nových digitálních služeb Podpora implementace inovativních projektů, jako je například KateCoin, DoKapsy a další Správa a prioritizace CX iniciativ v rámci roadmapy ekosystémových služeb Bez čeho se neobejdete Zkušeností s tvorbou a mapováním customer journeys Praxí s vyhodnocováním zpětné vazby klientů a identifikací příležitostí ke zlepšení Schopností propojit klientské potřeby s business a technologickými možnostmi

Schopností pracovat s daty a přetvářet je v konkrétní doporučení Výbornými komunikačními a prezentačními dovednostmi

## At a glance
- Posted by the employer: Sep 18, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 11, 2026
- Last checked: Oct 18, 2026
- Listed for: 30 days[Apply on KBC Group’s careers site →](https://careers.kbc-group.com/CSOB/job/CX-mana%C5%BEer-%28m%C5%BE%29/91017-cs_CZ/)

## More jobs at KBC Group

### [Commercieel Adviseur Levensverzekeringen Ondernemingen](https://jobs.opennash.com/companies/kbc-group/jobs/6cc61d326bcced451a07/)

### [Datový analytik (m/ž)](https://jobs.opennash.com/companies/kbc-group/jobs/b7f8d02a6a328659b5a9/)

### [Diensthoofd Aanvullende Pensioenen voor zelfstandigen en werknemers](https://jobs.opennash.com/companies/kbc-group/jobs/7aa12ba79d4ed52f08d2/)

### [Expert vastgoedwaardering](https://jobs.opennash.com/companies/kbc-group/jobs/cc1691284f4955928a2e/)

### [Incident koordinátor pro mezinárodní Acquiring (m/ž)](https://jobs.opennash.com/companies/kbc-group/jobs/f8ccfbca20641972d324/)

## Similar jobs at other companies

### [Projektový manažer/ka s AJ+NJ (m/ž/n)](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/ed9d8187965d3b617d0b/)

Siemens 

### [Projekt manažer(ka) – Servis – náhrada za MD/RD](https://jobs.opennash.com/companies/siemens-energy/jobs/22dbe9a0b90ccac13a84/)

Siemens Energy 

### [Manažer projektové kvality](https://jobs.opennash.com/companies/schaeffler/jobs/7c04fa6cc214b46f2e0c/)

Schaeffler 

### [Vzťahový/á manažér/ka Small Business - Bratislava](https://jobs.opennash.com/companies/unicredit/jobs/6d9921415918d6865c08/)

UniCredit 

### [Vzťahový/á manažér/ka Small Business - Spišská Nová Ves](https://jobs.opennash.com/companies/unicredit/jobs/e039fb01691bd4ed0f2b/)

UniCredit 

OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications.
Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations.

OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)