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JD.com · 上海市-上海市 +9 more

# 客户运营

上海市-上海市 +9 more 

Listed on JD.com’s official careers site. Posted August 17, 2026. Check that it is still open and apply there.
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[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [JD.com](https://jobs.opennash.com/companies/jd/) / 客户运营

## Job description

工作职责
- 负责各类产品或服务的全周期客户运营管理，深入洞察客户需求，提供针对性的产品与服务，以提升企业客户的满意度、用款率及产品黏性；
- 牵头组织对重点客户对产品使用，产品知识，常规问题处理等运营服务层面的培训答疑，帮助客户更好地理解和使用产品；
- 通过企业微信、微信等渠道建立并维护与客户的长期合作关系，从而提升客户满意度和忠诚度；
- 收集和分析客户数据，通过了解客户行为和趋势，为业务决策提供数据支持，挖掘并转化潜在客户，促进内部产品交叉销售；
- 深入业务运营，需求挖掘和拆解，协同产品、业务、研发、财务等部门，推动运营流程不断优化与迭代，提升产品性能。 任职要求 1.2026年10月1日至2027年9月30日期间毕业，统招本科及以上学历，具有客户运营服务实习经验者优先； 2.良好的学习能力，有主动学习的意愿，快速和持续学习并学以致用； 3.有较强的逻辑能力和数据分析能力，善于通过数据及业务分析发现问题并制定相应运营策略; 4.

### 符合京东价值观

“客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信”。有良好的团队合作意识，工作积极主动，责任感及抗压力能力强，能有效推动项目完成。

## At a glance
- Posted by the employer: Aug 17, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 19, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 63 days
- Location: 上海市-上海市 +9 more[Apply on JD.com’s careers site →](https://campus.jd.com/#/details?id=9318)

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Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations.

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