[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Japan Tobacco jobs](https://jobs.opennash.com/companies/japan-tobacco/) · [Search jobs](/search/) Japan Tobacco · Almaty, KZ # Consumer Care Specialist RRP Almaty, KZ Listed on Japan Tobacco’s official careers site. Posted October 3, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Japan Tobacco’s careers site →](https://jobs.jti.com/job/ALMATY-CONSUMER-CARE-SPECIALIST-RRP-040704/1423935433/) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Japan Tobacco](https://jobs.opennash.com/companies/japan-tobacco/) / Consumer Care Specialist RRP ## Job description At JTI we celebrate differences, and everyone truly belongs. 46,000 people from all over the world are continuously building their unique success story with us. 83% of employees feel happy working at JTI. To make a difference with us, all you need to do is bring your human best. What will your story be? Apply now! ### Learn more jti.com Специалист по взаимодействию с потребителями (продукция со сниженным риском) Работник в данной должности несёт ответственность за обработку данных в системе обслуживания потребителей продуктов со сниженным риском (RRP) в Казахстане, уделяя особое внимание улучшению их опыта на каждом этапе, от первого контакта до становления амбассадорами продукта. Обязанности: Обеспечивает своевременную регистрацию, обработку и расследование обращений, координирует взаимодействие с вовлечёнными подразделениями и обеспечивает корректную коммуникацию с потребителями. Контроль обменов и возвратов продукции Разрабатывает и внедряет скрипты, материалы и коммуникации для контрагентов, организует обучение и поддерживает актуальность базы знаний. Анализ обращений, связанных с качеством продукции так же выявляет причины дефектов и предлагать решения по повышению качества продукции и сервиса. Контроль документооборота RRP-программ Взаимодействие с внутренними подразделениями и Контрагентами. Координировать информационный обмен, участвовать в переговорах, контролирует качество услуг и помогает решать операционные вопросы по проектам. Соблюдает корпоративные требования ОТ и ПБ и оперативно сообщает о рисках, инцидентах и нештатных ситуациях. Требования: Высшее образование; Опыт работы в маркетинге компании, занимающейся производством товаров народного потребления, не менее 1 (одного) года; Свободное владение английским языком. Знание основ проджект менеджмента; Аналитические навыки; Знание программ Word, Excel & PowerPoint; Знание правил и норм охраны труда и техники безопасности. УСЛОВИЯ: Конкурентная заработная плата Комплексное медицинское страхование Транспортная развозка Страхование жизни Возможности обучения и профессионального развития. Are you ready to join us? Build your success story at JTI. Apply now! ### Next Steps After applying, if selected, please anticipate the following within 1-3 weeks of the job posting closure: Phone screening with Talent Advisor > Assessment tests > Interviews > Offer. Each step is eliminatory and may vary by role type. At JTI, we strive to create a diverse and inclusive work environment. As an equal-opportunity employer, we welcome applicants from all backgrounds. If you need any specific support, alternative formats, or have other access requirements, please let us know. ## At a glance - Posted by the employer: Oct 3, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 19, 2026 - Last checked: Oct 19, 2026 - Listed for: 16 days - Location: Almaty, KZ[Apply on Japan Tobacco’s careers site →](https://jobs.jti.com/job/ALMATY-CONSUMER-CARE-SPECIALIST-RRP-040704/1423935433/) ## More jobs at Japan Tobacco ### [Cell Lead](https://jobs.opennash.com/companies/japan-tobacco/jobs/caff83e1ec9f43a8639b/) Almaty, KZ ### [RRP Retention & Consumer Care Manager](https://jobs.opennash.com/companies/japan-tobacco/jobs/fea371f026346c5d09c4/) Almaty, KZ ### [Бухгалтер по административным расходам](https://jobs.opennash.com/companies/japan-tobacco/jobs/8e5919c7af27d14fca7b/) Almaty, KZ ### [Инструктор ведущих инженеров производственных процессов](https://jobs.opennash.com/companies/japan-tobacco/jobs/5bf1f5ee22a06b9630b3/) Almaty, KZ ### [Специалист по охране труда и технике безопасности](https://jobs.opennash.com/companies/japan-tobacco/jobs/a136059b4a7441fc0ad2/) Almaty, KZ ## Similar jobs at other companies ### [Consumer Care Specialist](https://jobs.opennash.com/companies/nestle/jobs/f458035edc6d054d9c8f/) Nestlé · Lahore, PK ### [Consumer Care Manager](https://jobs.opennash.com/companies/estee-lauder/jobs/36210b73f8b7dc96ab57/) The Estée Lauder Companies · São Paulo, SP, BR, Brazil ### [Consumer Care Coordinator Fixed Term Contract Hybrid Athens Greece](https://jobs.opennash.com/companies/imperial-brands/jobs/46d3b17ebe3290f6a4be/) Imperial Brands ### [【勤務地：東京/丸の内または兵庫/神戸】六ケ所再処理施設(RRP)、J-Mox施設の竣工に向けたプロジェクト業務](https://jobs.opennash.com/companies/mitsubishi-heavy-industries/jobs/37c48dfd86d06f59e1ca/) Mitsubishi Heavy Industries ### [Manager, RRP Stress Testing](https://jobs.opennash.com/companies/standard-chartered/jobs/16c49004effa49f1e7c7/) Standard Chartered · Singapore, SGP OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)