[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All ING Group jobs](https://jobs.opennash.com/companies/ing-group/) · [Search jobs](/search/) ING Group # Expert Run Excellence & Governance (w/m/d) Listed on ING Group’s official careers site. Listed as of October 20, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on ING Group’s careers site →](https://careers.ing.com/en/job/frankfurt-am-main/expert-run-excellence-and-governance-w-m-d/3121/45665874496) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [ING Group](https://jobs.opennash.com/companies/ing-group/) / Expert Run Excellence & Governance (w/m/d) ## Job description Prozesse analysieren? Kannst Du. Optimieren? Liegt Dir. Operational Excellence, Digitalisierung und AI miteinander verbinden? Genau Dein Ding. Komm in unser Team im COO Business Banking und gestalte die operative Transformation aktiv mit. ### Bei uns zählt, was Du bewirkst Wir arbeiten mit klaren Zielen, transparenten KPIs und dem Anspruch, nachhaltige Verbesserungen für Kund*innen, Mitarbeitende und das Unternehmen zu schaffen. Klingt gut? Dann bewirb Dich. Zum ersten Kennenlernen reicht uns Dein Lebenslauf. Deine Aufgaben Die operativen End-to-End-Prozesse im COO Business Banking sind bei Dir in den besten Händen: Du tauchst tief in Abläufe ein und entwickelst sie mit Blick auf Qualität, Effizienz, Kundenerlebnis und Skalierbarkeit weiter. Wo können wir besser, einfacher oder schneller werden? Du schaust genau hin, identifizierst Potenziale für Operational Excellence, Automatisierung, Digitalisierung und den Einsatz von AI und entwickelst daraus konkrete Initiativen. Dabei hast Du die Menschen hinter den Prozessen immer im Blick und übersetzt die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeitenden in Verbesserungen, die im Alltag ankommen. Deine Ideen bringst Du gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern in die Umsetzung. In Projekten, Transformationen und bereichsübergreifenden Change-Initiativen vertrittst Du souverän die Operations-Perspektive und sorgst dafür, dass aus Konzepten tragfähige Lösungen werden. Indem Du operative Anforderungen priorisierst, steuerst und Tests sowie Implementierungen koordinierst, stellst Du die operative Readiness sicher. Damit neue Produkte, Prozesse und Features nicht nur konzeptionell gut aussehen, sondern auch im Betrieb einwandfrei funktionieren. Mit aussagekräftigen Management-Reportings, KPIs und Entscheidungsgrundlagen schaffst Du Transparenz und gibst dem Management wichtige Impulse für die Steuerung der operativen Performance. ### Oder anders gesagt Du machst Fortschritt und Wirkung sichtbar. Auch dort, wo es um Governance, Risiken und regulatorische Anforderungen geht, bist Du eine feste Größe. Du begleitest Audit-, Risiko-, Compliance- und Kontrollthemen und berätst die Fachbereiche dabei, Anforderungen wirksam und pragmatisch umzusetzen. Bei alldem arbeitest Du über Bereichs- und Ländergrenzen hinweg und bringst internationale Stakeholder zusammen. So leistest Du einen wichtigen Beitrag zum One-Bank-Modell und dazu, dass die operative Transformation bei der ING nachhaltig Wirkung entfaltet. Dein Profil Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Prozess- oder Changemanagement, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet Mehrjährige Erfahrung im Banking-Operations-, Governance-, Risk-, Audit- oder Change-Management-Umfeld Fundierte Kenntnisse regulatorischer Anforderungen, interner Kontrollsysteme sowie von Governance- und Compliance-Prozessen Praxis in Prozessoptimierung, -design und -dokumentation sowie Digitalisierung und Projektmanagement Sichere Steuerung komplexer Stakeholder-Landschaften sowie Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit Idealerweise Erfahrung in Reporting, Business Process Modelling, Changemanagement sowie in der Bewertung und Umsetzung regulatorischer Anforderungen Analytische, strukturierte, lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise Freude daran, Veränderungen aktiv voranzutreiben und neue Ideen, Technologien sowie innovative Arbeitsweisen erfolgreich einzusetzen Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Freu Dich auf zahlreiche Benefits Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen. Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz Bereit für einen neuen Job? ### Bei der ING sind wir bunt und vielfältig unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen. Das klingt ganz nach Dir? Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional! ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 13, 2026 - Last checked: Oct 20, 2026 - Listed for: 7 days[Apply on ING Group’s careers site →](https://careers.ing.com/en/job/frankfurt-am-main/expert-run-excellence-and-governance-w-m-d/3121/45665874496) ## More jobs at ING Group ### [(Senior) Sector economist Semiconductors & AI](https://jobs.opennash.com/companies/ing-group/jobs/34570b12563ad21ce2e6/) ### [AI Adoption & Transformation Expert](https://jobs.opennash.com/companies/ing-group/jobs/6e81e6d1c4732c46ba93/) ### [AI Lead](https://jobs.opennash.com/companies/ing-group/jobs/d56413259b739e258cb1/) ### [Adviseur Vermogen in Opleiding](https://jobs.opennash.com/companies/ing-group/jobs/e4b8691c71b332e50465/) ## Similar jobs at other companies ### [Governance Expert](https://jobs.opennash.com/companies/siemens-energy/jobs/e1d4105ff186b81437aa/) Siemens Energy ### [Quality Excellence & Root Cause Analysis Expert (m/w/d)](https://jobs.opennash.com/companies/siemens-energy/jobs/57d49e781e2170b45202/) Siemens Energy ### [Medical Process Excellence & Governance Lead](https://jobs.opennash.com/companies/takeda-pharmaceutical/jobs/1e7d01e674f614f44df8/) Takeda Pharmaceutical ### [Sales Excellence Center of Excellence - Relationship Management Process Architect](https://jobs.opennash.com/companies/accenture/jobs/3718d918dcd86d6dc54b/) Accenture ### [Manager, AI Excellence](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/e42df468d4f42f9285ff/) Siemens OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)