[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All ING Group jobs](https://jobs.opennash.com/companies/ing-group/) · [Search jobs](/search/) ING Group # Customer Behavior Analyst Listed on ING Group’s official careers site. Listed as of October 20, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on ING Group’s careers site →](https://careers.ing.com/en/job/silesia/customer-behavior-analyst/3121/45574995200) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [ING Group](https://jobs.opennash.com/companies/ing-group/) / Customer Behavior Analyst ## Job description ### O stanowisku Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na zastępstwo (na 1,5 roku) ### Lokalizacja Katowice, ul. Sokolska 34 (praca hybrydowa - 2 dni pracujemy z biura) ### Wynagrodzenie 8000 - 10000 zł brutto O roli Customer Behavior Analyst pracuje na styku komunikacji marketingowej i decyzji biznesowych. Celem roli jest lepsze rozumienie zachowań klientów oraz projektowanie i optymalizacja komunikacji wpływającej na ich decyzje i wspierającej budowanie długoterminowych relacji. Komunikacja jest tworzona w wielu kanałach, a odpowiedzialność rozciąga się od: koncepcji, współpracy z biznesem, definiowania logiki i parametrów, implementacji komunikacji w systemach bankowych, parametryzacji, testowania, aż po analizę wyników i dalszą optymalizację na podstawie danych. Twoje zadania projektujesz i rozwijasz scenariusze komunikacyjne dla kampanii marketingowych na podstawie danych i zachowań klientów przekładasz potrzeby biznesowe na komunikację realizowaną w środowisku low-code projektujesz logikę segmentacji dobierasz kluczowe atrybuty służące zdefiniowaniu grupy docelowej zapewniasz jakość i spójność komunikacji bierzesz udział w testach A/B walidujesz dane weryfikujesz poprawność logiki kampanii wspierasz analizę i ocenę efektywności kampanii marketingowych oraz komunikacji do klientów identyfikujesz możliwości optymalizacji usprawniasz procesy komunikacyjne współpracujesz przy projektowaniu architektury danych współpracujesz przy rozwoju narzędzi komunikacyjnych współpracujesz z IT, marketingiem i analityką Nasze oczekiwania masz rozwinięte myślenie analityczne. potrafisz interpretować wyniki analiz potrafisz wyciągać z danych wnioski biznesowe masz wiedzę lub interesujesz się kampaniami i akcjami marketingowymi masz wiedzę lub interesujesz się analizą danych znasz lub interesujesz się obszarem Customer Journey / Customer Experience interesujesz się rozwojem produktów cyfrowych i inicjatyw digitalowych potrafisz koordynować zadania i inicjatywy potrafisz pracować równolegle nad wieloma tematami potrafisz efektywnie współpracować z różnymi zespołami znasz język angielski minimum B2 Mile widziane doświadczenie w Marketing Automation, doświadczenie z CRM, doświadczenie w Customer Analytics, doświadczenie w Campaign Management, podstawowa znajomość narzędzi analitycznych, takich jak: Excel, SQL, Power BI lub podobne, Java strategiczne podejście do danych liczbowych To oferujemy: Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 13, 2026 - Last checked: Oct 20, 2026 - Listed for: 7 days[Apply on ING Group’s careers site →](https://careers.ing.com/en/job/silesia/customer-behavior-analyst/3121/45574995200) ## More jobs at ING Group ### [(Senior) Sector economist Semiconductors & AI](https://jobs.opennash.com/companies/ing-group/jobs/34570b12563ad21ce2e6/) ### [AI Adoption & Transformation Expert](https://jobs.opennash.com/companies/ing-group/jobs/6e81e6d1c4732c46ba93/) ### [AI Lead](https://jobs.opennash.com/companies/ing-group/jobs/d56413259b739e258cb1/) ### [Adviseur Vermogen in Opleiding](https://jobs.opennash.com/companies/ing-group/jobs/e4b8691c71b332e50465/) ## Similar jobs at other companies ### [Customer Contact Comms Analyst](https://jobs.opennash.com/companies/accenture/jobs/cab4c9da240be7780f60/) Accenture ### [Customer Success Adoption Analyst](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/ded519a15360458eab3d/) Siemens ### [Customer Fulfillment Analyst (Aviation)](https://jobs.opennash.com/companies/michelin-group/jobs/f78c5a8ef4165ebf2497/) Michelin Group ### [Customer Quality Analyst](https://jobs.opennash.com/companies/cummins/jobs/906a78bda2ca61e92361/) Cummins OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)