[Skip to main content](#main-content)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/)
[Hiring report](/reports/hiring/) · [All Inditex jobs](https://jobs.opennash.com/companies/inditex/) · [Search jobs](/search/)

Inditex · WrocŁAW, PL

# Manager/Managerka Doświadczenia Klienta

WrocŁAW, PL Manager or lead 

Listed on Inditex’s official careers site. Posted October 16, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Inditex’s careers site →](https://www.inditexpeople.com/pl/pl/joinus/offers/PLZATT401116)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Inditex](https://jobs.opennash.com/companies/inditex/) / Manager/Managerka Doświadczenia Klienta

## Job description

Zara to marka, która wyznacza tempo w świecie mody, łącząc trendy, technologię i dynamiczne zarządzanie produktem. To przestrzeń, w której kolekcje zmieniają się szybko, a praca z produktem w ramach konkretnej sekcji - damskiej, męskiej lub dziecięcej - wymaga uważności, elastyczności i szybkiego reagowania na potrzeby klientów. Tu liczy się energia, dynamika i umiejętność przekładania danych na natychmiastowe działania.

Jako Manager/Managerka Doświadczenia Klienta odpowiadasz za rozwój jakości obsługi i budowanie kultury skoncentrowanej na kliencie. Wspierasz zespół w codziennym stosowaniu standardów, a także monitorujesz wskaźniki doświadczenia klienta. Analizujesz dane, między innymi wyniki ankiet, kolejki do kas, konwersję i wartość koszyka, a następnie przekładasz wnioski na konkretne działania. Wspólnie z zespołem rozwijasz doświadczenie zakupowe we wszystkich strefach sklepu.

Zarządzasz i rozwijasz Doradców Sprzedaży, szkolisz ich z obsługi klienta, sprzedaży i budowania lojalności oraz wspierasz ich w rozwoju. Prowadzisz rozmowy rozwojowe, pomagasz odkrywać talenty, a także uczestniczysz w rekrutacji i wdrożeniu nowych pracowników. Dbasz również o wiedzę produktową zespołu - znajomość kolekcji, trendów i fasonów oraz umiejętność tworzenia stylizacji. Współpracujesz z zespołem produktowym, analizujesz ruch klientów i planujesz działania odpowiadające na potrzeby klientów i biznesu.

Współtworzysz organizację pracy na sali sprzedaży, dbasz o odpowiednie obstawienie stref i płynny przebieg zakupów. Szukasz też możliwości usprawnienia obsługi oraz pracy zespołu. Szukamy osoby z doświadczeniem w zarządzaniu zespołem, najlepiej w retailu lub branży fashion, która stawia klienta w centrum działań i potrafi zadbać o każdy element wpływający na jego doświadczenie w sklepie. Ważna jest dla nas umiejętność analizowania danych i pracy na wskaźnikach oraz przekładania wniosków na konkretne rozwiązania.

Docenimy umiejętność rozwijania i inspirowania zespołu, inicjatywę, dobrą organizację pracy oraz otwartość na zmiany. Istotna będzie także swobodna komunikacja w języku polskim i angielskim. Jeśli chcesz rozwijać ludzi, wspierać ich w budowaniu wyjątkowych doświadczeń zakupowych i przekładać potrzeby klientów na konkretne działania, dołącz do nas. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie 8100 - 10350 zł brutto/miesięcznie oraz realne możliwości rozwoju w strukturach Inditex.

To miejsce, w którym masz przestrzeń, by działać, uczyć się i rozwijać razem z zespołem - w swoim tempie i zgodnie z własną wizją. To może być początek Twojej historii z nami.

## At a glance
- Posted by the employer: Oct 16, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 19, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 3 days
- Location: WrocŁAW, PL[Apply on Inditex’s careers site →](https://www.inditexpeople.com/pl/pl/joinus/offers/PLZATT401116)

## More jobs at Inditex

### [Doradca/Doradczyni Procesów Sprzedażowych | Magnolia](https://jobs.opennash.com/companies/inditex/jobs/cb8617c0666f40470c57/)

WrocŁAW, PL

### [Doradca/Doradczyni Procesów Sprzedażowych | Wroclavia](https://jobs.opennash.com/companies/inditex/jobs/996e9bc451fa69c41530/)

WrocŁAW, PL

### [Doradca/Doradczyni Procesów Sprzedażowych | Wrocław](https://jobs.opennash.com/companies/inditex/jobs/06814072bcdbd02cd117/)

WrocŁAW, PL

### [Doradca/Doradczyni Sprzedaży | Magnolia](https://jobs.opennash.com/companies/inditex/jobs/f97e0e13ca5504f81f1d/)

WrocŁAW, PL

### [Doradca/Doradczyni Sprzedaży | Wroclavia](https://jobs.opennash.com/companies/inditex/jobs/3528faadb3be4d1aa97c/)

WrocŁAW, PL

## Similar jobs at other companies

### [Doradczyni Klienta/ Doradca Klienta](https://jobs.opennash.com/companies/grupa-pzu/jobs/58252bc0f12b69273243/)

Grupa PZU · Sławno

### [Doradczyni Klienta/ Doradca Klienta](https://jobs.opennash.com/companies/grupa-pzu/jobs/a4a892a001b64769e701/)

Grupa PZU · Gorzów Wielkopolski

### [Młodszy doradca klienta](https://jobs.opennash.com/companies/deutsche-post/jobs/a912833eb91a826be5e3/)

Deutsche Post · Łódź, Łódzkie, Poland

### [Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta (k/m)](https://jobs.opennash.com/companies/fedex/jobs/46dc97656587cb28b34a/)

FedEx 

### [Specjalista/stka ds. obsługi klienta](https://jobs.opennash.com/companies/sgs/jobs/b37fe97cb5d2b8fa4251/)

SGS · Łąka, śląskie, Poland

OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications.
Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations.

OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)