[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Iberdrola jobs](https://jobs.opennash.com/companies/iberdrola/) · [Search jobs](/search/) Iberdrola · Brazil, Campinas # Especialista de Projetos de IA I — Experiência do Cliente Brazil, Campinas Listed on Iberdrola’s official careers site. Posted October 1, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Iberdrola’s careers site →](https://iberdrola.wd3.myworkdayjobs.com/Iberdrola/job/Brazil-Campinas/Especialista-de-Projetos-de-IA-I---Experincia-do-Cliente_R-33246-1) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Iberdrola](https://jobs.opennash.com/companies/iberdrola/) / Especialista de Projetos de IA I — Experiência do Cliente ## Job description Conheça o Nosso Jeito Neoenergia e seja parte! Fazer parte da Neoenergia é atuar em uma empresa líder do setor elétrico, presente em 18 estados e no Distrito Federal, ao lado de mais de 16 mil profissionais. Com mais de R$ 50 bilhões em investimentos previstos para os próximos anos, estamos construindo o futuro da energia no Brasil. Quer crescer com a gente? Nossos negócios estão divididos nas áreas de geração, transmissão, distribuição e comercialização. As suas distribuidoras, Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE), Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Elektro (SP/MS) e Neoenergia Brasília (DF) atendem a cerca de 17 milhões de clientes. Vivemos o Nosso Jeito Neoenergia, guiados por valores como atitude de dono, humanização, agilidade e foco na resolução, sempre buscando gerar valor para nossos clientes, colaboradores, parceiros e para a sociedade. Confira os detalhes da vaga e venha construir um futuro melhor com a gente! ### Local de Trabalho a definir conforme diretrizes da companhia Sua energia será muito importante para: Responsável por definir, desenvolver, industrializar, implantar, sustentar e governar soluções de Inteligência Artificial e Machine Learning para o DCoE ( Digital Center of Excelence) de Experiência do Cliente, garantindo que plataformas, modelos, integrações e aplicações de IA sejam escaláveis, seguras, confiáveis, integradas e alinhadas às estratégias de negócio, tecnologia e fornecedores. Atuará tanto na evolução de arquiteturas, padrões e plataformas corporativas de IA quanto na transformação de protótipos em soluções produtivas, com foco em geração de valor, melhoria da jornada do cliente, digitalização, automação inteligente e adoção consistente de IA nas áreas de Experiência do Cliente. ### Atividades Estabelecer padrões arquiteturais para soluções de Inteligência Artificial, definindo referenciais tecnológicos, frameworks, componentes reutilizáveis e boas práticas para assegurar escalabilidade, interoperabilidade, sustentabilidade e processamento em larga escala; Assegurar a aderência das iniciativas de IA à arquitetura do DCoE ( Digital Center of Excelence), mediante análise técnica, avaliação de requisitos e governança dos projetos, garantindo conformidade com as diretrizes tecnológicas da companhia; Desenvolver, industrializar e implantar soluções de Inteligência Artificial, Machine Learning, LLMs, aplicações, serviços e componentes tecnológicos em ambiente produtivo, garantindo estabilidade, confiabilidade e escalabilidade operacional; Promover a evolução das plataformas de IA, definindo capacidades, integrações, ambientes e serviços compartilhados, visando acelerar o desenvolvimento, a adoção e a sustentação de novas soluções para Experiência do Cliente; Garantir segurança, privacidade, conformidade regulatória e governança das soluções de IA, por meio da definição de controles arquiteturais, gestão de riscos tecnológicos e proteção de dados sensíveis de clientes; Integrar soluções de IA aos sistemas corporativos e canais digitais, por meio de APIs, pipelines de dados, microsserviços, fluxos de dados e serviços compartilhados, promovendo interoperabilidade entre plataformas como CRM, SAP, sistemas de faturamento e demais ambientes corporativos; Automatizar e monitorar o ciclo de vida das soluções de IA, aplicando práticas de MLOps, CI/CD, versionamento, integração contínua, observabilidade e acompanhamento de indicadores de desempenho, disponibilidade, utilização, custos e qualidade dos modelos; Apoiar a definição de padrões arquiteturais, roadmaps tecnológicos e estratégias de evolução das plataformas de Cloud e Inteligência Artificial, alinhados aos objetivos de negócio da organização; Orientar equipes técnicas e multidisciplinares, apoiar provas de conceito, documentar ativos e processos de IA e representar tecnicamente a companhia em fóruns estratégicos de tecnologia, inovação e fornecedores, promovendo disseminação de conhecimento e evolução contínua das soluções implantadas. Para fazer parte do nosso time, você precisa ter: Ensino superior completo em Engenharias de Computação, Software, Produção, Mecânica, Elétrica, Automação ou áreas afins, Ciência da Computação, Estatística, Física, Matemática ou áreas correlatas; Inglês avançado; Vivência em projetos de Inteligência Artificial, Analytics, Automação Inteligente, Inovação e/ou Transformação Digital; Vivência com plataformas como Microsoft Azure AI, OpenAI, Microsoft Copilot, Power Platform, Power BI e ecossistemas corporativos de IA; Conhecimento em arquitetura de soluções em nuvem, preferencialmente Azure e AWS, conteinerização com Docker e Kubernetes, integração de APIs, microserviços e sistemas corporativos; Domínio ou familiaridade com SQL, Python e frameworks de machine learning e deep learning, como TensorFlow, Keras, PyTorch e Scikit-learn; Conhecimento em IA Generativa, processamento de linguagem natural, prompts, RAGs, MCPs, Machine Learning, Copilots, Agentes Inteligentes e Automação de Processos; Prática com ferramentas de MLOps e CI/CD para modelos de machine learning, incluindo versionamento, integração contínua, monitoramento e sustentação de modelos em produção; Vivência na condução de iniciativas multifuncionais envolvendo áreas de negócio, tecnologia, dados, segurança, fornecedores e parceiros; Vivência na construção de business cases, avaliação de ROI, mensuração de benefícios financeiros e operacionais e acompanhamento de indicadores; Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum, Kanban, Design Thinking e Lean Six Sigma; Visão estratégica de negócio, comunicação executiva, influência transversal, capacidade analítica, liderança colaborativa, gestão da mudança e adoção tecnológica; Conhecimento de Cloud Security (IAM, KMS, criptografia e segregação de ambientes; Conhecimento de Finops - Otimização de custos AWS e Azure. ### Será um diferencial se você tiver Espanhol intermediário desejável; Pós-graduação, MBA ou especialização em Dados, Inteligência Artificial, Analytics, Transformação Digital ou Gestão de Negócios; Conhecimento do setor elétrico e dos processos de distribuição, atendimento ao cliente, operações, canais digitais e sistemas de relacionamento. Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios: Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes. Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço; Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano!; Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores; Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade; Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê; Totalpass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia; Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma; Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo; Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos. Quer saber mais sobre a Neoenergia? Acompanhe as nossas redes sociais! #VemSerNeoenergia #OrgulhodeSerNeoenergia Informação de Mobilidade Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país Data de término da postagem: outubro-20-2026 ## At a glance - Posted by the employer: Oct 1, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 11, 2026 - Last checked: Oct 18, 2026 - Listed for: 17 days - Location: Brazil, Campinas[Apply on Iberdrola’s careers site →](https://iberdrola.wd3.myworkdayjobs.com/Iberdrola/job/Brazil-Campinas/Especialista-de-Projetos-de-IA-I---Experincia-do-Cliente_R-33246-1) ## More jobs at Iberdrola ### [Agente de Faturamento - Interior de São Paulo](https://jobs.opennash.com/companies/iberdrola/jobs/42b5c80b0b89983e23d0/) Brazil, Campinas ### [Analista Produtos Digitais Pleno](https://jobs.opennash.com/companies/iberdrola/jobs/c11ba60ac0a2097f334d/) Brazil, Campinas ### [Especialista de Cloud e IA I](https://jobs.opennash.com/companies/iberdrola/jobs/1ffe9e72f5f2c6cf3265/) Brazil, Campinas ### [Gerente Infraestrutura de TI](https://jobs.opennash.com/companies/iberdrola/jobs/09d50b3b0af82955abf9/) Brazil, Campinas ### [Accounts Receivable Senior Team Member](https://jobs.opennash.com/companies/iberdrola/jobs/e13032a3b987bd8677bd/) United Kingdom, Glasgow ## Similar jobs at other companies ### [Lider Experiencia De Cliente](https://jobs.opennash.com/companies/veolia-environnement/jobs/e93c4c68c7d6a225af5a/) Veolia Environnement · Palmira, Valle del Cauca, Colombia ### [Líder de Operaciones y Experiencia del Cliente - Mercado Envíos](https://jobs.opennash.com/companies/mercadolibre/jobs/fdf2470bb9e6dfc0ff8d/) MercadoLibre · Monterrey, Mexico ### [Ingeniero/a en Prevención de Riesgos Junior – Centro de Experiencia al Cliente (CEC)](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/c839155461b4083ac6ca/) Siemens ### [Especialista de Projetos Cross - Mercado Pago.](https://jobs.opennash.com/companies/mercadolibre/jobs/266eb574bb1c96e5557e/) MercadoLibre · Sudeste, Brazil ### [Especialista de Servicio y Experiencia del Cliente](https://jobs.opennash.com/companies/axa-group/jobs/e3999f26329a561389b4/) AXA Group · BOGOTA, Colombia OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)