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HSBC Holdings

# Analista Telefónico de Retencion

Cuauhtemoc, Distrito Federal, Mexico 

Listed on HSBC Holdings’s official careers site. Listed as of October 20, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on HSBC Holdings’s careers site →](https://portal.careers.hsbc.com/careers/job/563774612435785)

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## Job description

Cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio. Superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio. Garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo. Estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.

Liderazgo y Trabajo en Equipo Incentivar y promover un ambiente de respeto con sus pares y líderes. Capaz de identificar oportunidades de mejora y/o contingencias que pueda reportar a su líder directo. Generar propuestas de mejora de procesos y/o servicios. Calificaciones - Externas Conocimiento de la Función Conocimiento de los productos y servicios del banco. Manejo de sistemas institucionales. Manejo de paquetería Office (Básico).

Otros Capacidad de análisis. Enfoque a resultados. Comunicación asertiva y facilidad de palabra. Excelente servicio al cliente. En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales ¡Queremos que formes parte de nuestro equipo! ¡Descubre cómo es trabajar con nosotros!" [https://youtu.be/zjrWwmYbXqo](https://youtu.be/zjrWwmYbXqo) “En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.” Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.

## At a glance
- Posted by the employer: Not stated
- First seen by OpenNash: Oct 13, 2026
- Last checked: Oct 20, 2026
- Listed for: 7 days
- Location: Cuauhtemoc, Distrito Federal, Mexico[Apply on HSBC Holdings’s careers site →](https://portal.careers.hsbc.com/careers/job/563774612435785)

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