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H&M - Hennes & Mauritz · Innsbruck, Tirol, Austria

# Abteilungsleiter*in w/m/d 38,5h

Innsbruck, Tirol, Austria Full-time Sales 

Listed on H&M - Hennes & Mauritz’s official careers site. Posted October 22, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

In deiner Rolle als Department Manager stehst du an vorderster Front und sorgst dafür, dass Kundenerlebnisse entstehen, die weit über das Erwartete hinausgehen. Mit einem engagierten und leidenschaftlichen Team an deiner Seite führst du mit Energie und Zielstrebigkeit. Du schaffst eine Filialumgebung, die nicht nur einladend und inspirierend ist, sondern auch Ergebnisse liefert. Deine Führung stellt sicher, dass jede Customer Journey persönlich, authentisch und unvergesslich ist, während dein Fokus auf Service und operativer Exzellenz die Marke auf der Verkaufsfläche zum Leben erweckt.

Hauptaufgaben Du sorgst für ein Einkaufserlebnis, das begeistert - durch kompetente Styling-Beratung, umfassende Produktkenntnisse und eine inspirierende Präsentation unserer Kollektion Analyse von Verkaufsdaten und enge Zusammenarbeit mit dem Store Manager zur Maximierung der Abteilungsleistung Führung und Motivation eines Sales-Advisor-Teams mit dem Ziel, höchste Service- und Präsentationsstandards zu gewährleisten Unterstützung des Recruitments sowie effektives Onboarding und Training neuer Teammitglieder Identifizierung und Förderung zukünftiger Talente, Mitwirkung an Entwicklungsplänen zur Unterstützung des Teamwachstums Überwachung des täglichen Storebetriebs, Sicherstellung von Effizienz und Einhaltung der Markenstandards Auftreten als Markenbotschafter*in und Gewährleistung des bestmöglichen Kundenerlebnisses Übernahme der Rolle des Store Managers bei Bedarf, um Kontinuität in Führung und Performance sicherzustellen

## Qualifications

Umfassende Erfahrung im Storebetrieb sowie in der Umsetzung von Standards, erworben im Einzelhandel - idealerweise in der Modebranche Kundenorientierung: Du überzeugst durch deine Begeisterung im Umgang mit Kund*innen und setzt Maßstäbe, indem du ihre Bedürfnisse konsequent in den Mittelpunkt stellst und einen exzellenten Service gewährleistest Produktleidenschaft: Du interessierst dich für unsere Produkte und teilst diese Begeisterung gerne mit Kund*innen Lernbereitschaft: Offen für Feedback und aktiv auf der Suche nach Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung Exzellente Kommunikation: Klar, selbstbewusst und empathisch in der Interaktion mit Kund*innen und deinem Team.

Du bist in der Lage, klare Anweisungen und konstruktives Feedback zu geben Anpassungsfähigkeit & Flexibilität: Reaktionsfähig auf wechselnde Prioritäten und Kundenwünsche Flexibilität: Du bist bereit, auch abends und an Wochenenden zu arbeiten Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich Teamführung: Nachweisliche Fähigkeit, Teams in einem dynamischen Umfeld zu organisieren und zu motivieren, um hohe Servicestandards zu gewährleisten Analytisches Denken: Verständnis für wichtige Einzelhandels-KPIs und deren Nutzung zur Leistungssteigerung

## At a glance
- Posted by the employer: Oct 22, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 26, 2026
- Last checked: Nov 9, 2026
- Listed for: 18 days
- Location: Innsbruck, Tirol, Austria
- Employment type: Full-time[Apply on H&M - Hennes & Mauritz’s careers site →](https://jobs.smartrecruiters.com/HMGroup/744000157114284-abteilungsleiter-in-w-m-d-38-5h)

## Hiring at H&M - Hennes & Mauritz
- Open jobs: 1,998
- New in the last 7 days: After two weekly collections
- Tracked since: Oct 19, 2026

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