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H&M - Hennes & Mauritz · FI, Italy

# Department Manager | Firenze

FI, Italy Full-time Manager or lead Sales 

Listed on H&M - Hennes & Mauritz’s official careers site. Posted November 4, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

COSA FARAI In qualità di Department Manager, sarai una figura chiave nel supportare, incoraggiare e ispirare il team, favorendo collaborazione, coinvolgimento e il raggiungimento degli obiettivi comuni. Promuoverai una cultura inclusiva che valorizza la collaborazione e stimola lo spirito imprenditoriale, creando un ambiente in cui ogni persona possa crescere e svilupparsi. Agendo in linea con i nostri valori, contribuirai attivamente non solo al successo del team, ma anche a quello dell’intera azienda.

### Le tue responsabilità includeranno

Guidare il team nel garantire un’esperienza cliente eccellente, assicurando elevati standard operativi e di visual merchandising, e promuovendo attivamente la vendita dei prodotti.

### Essere responsabile delle performance del proprio reparto

analizzare i risultati di vendita, identificare opportunità commerciali e definire obiettivi chiari, sviluppando piani d’azione per ottimizzare vendite, profittabilità e gestione dello stock Gestire efficacemente la pianificazione del team, assicurando il corretto svolgimento delle routine di apertura e chiusura del punto vendita. Selezionare, inserire e sviluppare i talenti del team, promuovendo una cultura inclusiva, collaborativa e orientata alla crescita continua e all’innovazione.

Mantenersi costantemente aggiornato sulle tendenze moda, sulle preferenze dei clienti e sulle attività dei competitor, per garantire un’offerta sempre rilevante. Rappresentare il brand in modo positivo e coerente in ogni interazione con i clienti, incarnandone i valori e lo stile. CON CHI LAVORERAI I nostri negozi sono il cuore della nostra azienda, il luogo in cui i clienti vivono in prima persona il nostro brand. Come parte del dinamico team di negozio, ogni ruolo contribuisce a creare un ambiente stimolante e accogliente.

Collaborerai a stretto contatto anche con l’Area Team, lavorando in sinergia tra diversi negozi per condividere idee e favorire il successo comune. Insieme al team, avrai un ruolo fondamentale nell’aiutare i clienti a sentirsi sicuri di sé ed esprimere la propria individualità attraverso le ultime tendenze e uno stile senza tempo. Costruendo connessioni autentiche con i clienti, rendiamo la moda accessibile e sostenibile per tutti. ​ CHI SEI Cerchiamo persone con... ​ Esperienza nella gestione e nelle operazioni di vendita al dettaglio.

Forti capacità di leadership, con una passione per il coaching e lo sviluppo dei team, esemplificando al contempo i valori e la cultura aziendale. Competenze nella pianificazione, analisi e follow-up delle vendite, utilizzando strumenti e reports incentrati sul cliente. E persone che... ​ Dimostrano una leadership solida e consapevole, ispirando, supportando e sviluppando il team con integrità. Eccellono in contesti collaborativi e dinamici, grazie a una spiccata capacità di problem solving.

Sono motivate a creare esperienze straordinarie per i clienti, promuovendo e valorizzando i prodotti. Con un forte interesse per la moda e la commercialità, con attenzione ai competitors per cogliere opportunità di crescita. Comunicano in modo efficace, con creatività e curiosità. Lavorano con flessibilità, approccio analitico e orientamento ai risultati, dimostrando capacità di interpretare i KPI e lavorare con i numeri.

CHI SIAMO H&M Group è un’azienda globale composta da diversi brand di moda e ventures. L’obiettivo è dimostrare che non esiste compromesso tra design eccellente, prezzi accessibili e soluzioni sostenibili. La volontà è rendere la moda libera e accessibile a tutte le persone, mettendo i clienti al centro di ogni decisione. Il gruppo è composto da migliaia di persone appassionate e di talento, unite da una cultura e da valori condivisi.

Insieme, vogliamo valorizzare la nostra forza, la nostra dimensione globale e le nostre competenze per guidare l’industria della moda verso un futuro più inclusivo e sostenibile. PERCHÉ TI PIACERÀ LAVORARE CON NOI? In H&M Group siamo orgogliosi di essere un’azienda dinamica e inclusiva. L’esperienza che i nostri colleghi contribuiscono a creare ogni giorno è stata anche riconosciuta attraverso premi come: Europe’s Best Employers 2026 – Financial Times Top 10 Diversity Brand Index Italia.

Offriamo ai nostri dipendenti benefit vantaggiosi e numerose opportunità di sviluppo a livello globale. Sconto del 25% per il personale su tutti i brand del Gruppo H&M, sia nei negozi fisici che online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories e ARKET). Programma di Incentivi H&M (HIP) – un piano di incentivi globale che premia la dedizione a lungo termine. Buoni pasto di 6 euro per ogni giornata lavorativa di almeno 6 ore.

Accesso al portale di benefit aziendale, con oltre 1500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana. Fondo Est - fondo di assistenza sanitaria integrativa prevista per i lavoratori dipendenti dei CCNL Terziario: istituito in favore di tutti i dipendenti a tempo indeterminato. Formazione iniziale dedicata, per accompagnarti al meglio nel tuo percorso in azienda. Crescita e sviluppo - In H&M investiamo nello sviluppo dei talenti attraverso formazione continua e percorsi strutturati come training, e-learning, Talent Day, Skill Seminar e dialoghi individuali.

Crediamo nella crescita professionale come parte integrante dell’esperienza lavorativa. UNISCITI A NOI La nostra unicità nasce da una combinazione di elementi: una cultura inclusiva e collaborativa, valori solidi e un forte impegno nello sviluppo e nella crescita. Ma soprattutto, sono le persone a fare la differenza e a renderci ciò che siamo. Fai il passo successivo nella tua carriera insieme a noi. Il viaggio inizia qui.​

## At a glance
- Posted by the employer: Nov 4, 2026
- First seen by OpenNash: Nov 9, 2026
- Last checked: Nov 9, 2026
- Listed for: 5 days
- Location: FI, Italy
- Employment type: Full-time[Apply on H&M - Hennes & Mauritz’s careers site →](https://jobs.smartrecruiters.com/HMGroup/744000159652789-department-manager-firenze)

## Hiring at H&M - Hennes & Mauritz
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