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Hilton Worldwide Holdings · Mexico

# Housekeeping Manager

Mexico On-site Manager or lead 

Listed on Hilton Worldwide Holdings’s official careers site. Posted September 30, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Hilton Worldwide Holdings’s careers site →](https://efet.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX_1/job/220502)

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## Job description

Será responsable de garantizar una experiencia impecable y consistente para el huésped, anticipándose a sus necesidades y cuidando cada detalle de la operación. Deberá liderar al equipo con una visión orientada a la excelencia, desarrollando talento y asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca, auditorías de calidad y filosofía de servicio del hotel.

## Responsibilities

Garantizar que habitaciones, suites y áreas públicas cumplan consistentemente con los estándares de lujo establecidos por el hotel y la marca. Supervisar personalmente la calidad y presentación de habitaciones, poniendo especial atención en los detalles que impactan la experiencia del huésped. Promover una cultura de servicio genuino, anticipación de necesidades y atención personalizada. Asegurar que las preferencias y solicitudes especiales de los huéspedes sean comunicadas y atendidas oportunamente.

Dar seguimiento inmediato a comentarios, solicitudes y oportunidades de recuperación de servicio relacionadas con Ama de Llaves. Trabajar de manera cercana con Guest Relations, Front Office y otros departamentos para crear experiencias memorables y personalizadas. Asegurar que los estándares de presentación, amenities, blancos, mobiliario, iluminación, aromas y elementos decorativos sean impecables.

## Qualifications

Operaciones de habitaciones de alta ocupación. Liderazgo de equipos numerosos. Estándares de hoteles de lujo. Auditorías de calidad y servicio. Manejo de huéspedes VIP. Control de costos y presupuesto. Manejo de inventarios. Desarrollo y capacitación de equipos. Gestión de productividad y KPIs.

## At a glance
- Posted by the employer: Sep 30, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 12, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 19 days
- Location: Mexico
- Work arrangement: On-site[Apply on Hilton Worldwide Holdings’s careers site →](https://efet.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX_1/job/220502)

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