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Heineken · Toulouse, FR

# ALTERNANCE Commercial sédentaire Toulouse - H/F

Toulouse, FR Sales 

Listed on Heineken’s official careers site. Listed as of October 19, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Heineken’s careers site →](https://theheinekencompany-rmk.jobs.hr.cloud.sap/France/job/Toulouse-ALTERNANCE-Commercial-s%C3%A9dentaire-Toulouse-HF/1443356333/)

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## Job description

HEINEKEN France recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS, un(e) Commercial(e) sédentaire sur son site de Toulouse. Un Alternant commercial sédentaire – H/F chez France Boissons, c’est quoi? Dans le cadre de son activité, l’alternant(e) intégrera le service Commerce Sédentaire/Service Clients afin d’assurer le bon traitement des commandes et de contribuer à la qualité de service apportée aux clients.

### L’alternant(e) sera notamment en charge des missions suivantes

Gestion et traitement des commandes clients: - Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients via les différents canaux (téléphone, mail, outils internes). - Vérifier la conformité des commandes: références produits, quantités, conditions tarifaires et délais de livraison.
- Assurer le suivi administratif des commandes.
- Traiter les demandes spécifiques des clients et apporter une réponse adaptée. - Gérer les éventuels litiges liés aux commandes, livraisons ou facturations en lien avec les services concernés.
- Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi.

### Support au service client

- Répondre aux sollicitations des clients avec réactivité et professionnalisme.
- Garantir la qualité de la relation client et contribuer à la satisfaction des partenaires.
- Participer à la gestion des appels entrants et au suivi des demandes.

### Renfort et remplacement au sein du collectif
- Apporter un soutien opérationnel aux différents membres du service selon l’activité.
- Participer à la continuité du service lors des absences ou pics d’activité. - Être polyvalent(e) sur plusieurs tâches afin de renforcer l’efficacité collective.
- Collaborer avec les différents services pour garantir le bon déroulement des opérations.

### Participation à l’amélioration continue
- Contribuer à l’optimisation des processus
- Participer à la mise en place et au suivi d’indicateurs de performance. - Être force de proposition pour améliorer l’organisation et la qualité de service.

### Profil recherché
- Vous préparez une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de la gestion, de l’administration, du commerce ou de la relation client.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon sens du relationnel.
- Vous aimez le travail en équipe et faites preuve d’adaptabilité.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Outlook, Word).
- Une première expérience en stage ou alternance dans un environnement commercial serait appréciée.

## At a glance
- Posted by the employer: Not stated
- First seen by OpenNash: Oct 12, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 7 days
- Location: Toulouse, FR[Apply on Heineken’s careers site →](https://theheinekencompany-rmk.jobs.hr.cloud.sap/France/job/Toulouse-ALTERNANCE-Commercial-s%C3%A9dentaire-Toulouse-HF/1443356333/)

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