[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Heineken jobs](https://jobs.opennash.com/companies/heineken/) · [Search jobs](/search/) Heineken · Rueil, FR # Stage - Coordinateur customer service H/F - Rueil Malmaison (92) Rueil, FR Customer Support Listed on Heineken’s official careers site. Listed as of October 19, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Heineken’s careers site →](https://theheinekencompany-rmk.jobs.hr.cloud.sap/France/job/Rueil-Stage-Coordinateur-customer-service-HF-Rueil-Malmaison-%2892%29-92500/1443607133/) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Heineken](https://jobs.opennash.com/companies/heineken/) / Stage - Coordinateur customer service H/F - Rueil Malmaison (92) ## Job description COORDINATEUR CUSTOMER SERVICE H/F STAGE 6 MOIS – FEVRIER/MARS 2027 RUEIL-MALMAISON (92) POSTE Au sein de l’équipe Customer Service d’HEINEKEN France, vous contribuerez au pilotage de l’activité opérationnelle et à la satisfaction de nos clients de la Grande Distribution. Aux côtés de Pierre et Sarah, Coordinateurs Customer Service, vous occuperez un rôle transversal au cœur de la Supply Chain. Vous participerez à la gestion des priorités quotidiennes, à l’accompagnement des équipes et à l’amélioration de nos processus, dans un environnement dynamique marqué par les enjeux de la saison estivale. ### Vos missions principales Piloter l’activité opérationnelle du Customer Service Suivre l’activité quotidienne et identifier les situations nécessitant une coordination ou un arbitrage: ruptures, capacités de chargement, priorisation des commandes et aléas de livraison. Veiller à la conformité des commandes avant chargement, en cohérence avec les décisions des équipes Supply Chain. Accompagner les Gestionnaires de Comptes Clients dans la résolution de leurs problématiques opérationnelles. Participer aux instances de coordination Supply Chain et porter la vision du Customer Service auprès des différents interlocuteurs. Contribuer à la gestion d’un portefeuille clients Assurer le suivi quotidien d’un portefeuille de commandes sur plusieurs entrepôts clients à l’aide de nos outils, notamment SAP et OCS. Collaborer avec le Hub Transport, les sites de chargement et les autres équipes Supply Chain afin de garantir la qualité de service. Participer au suivi des temps forts de la période estivale: opérations promotionnelles, lancements de produits, écrêtages et événements spécifiques. Analyser la performance et améliorer nos pratiques Suivre et analyser les principaux indicateurs de performance du Customer Service. Construire et faire vivre des tableaux de bord opérationnels. Identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des actions concrètes. Découvrir et appliquer les principes du Total Productive Management (TPM). Mener un projet d’amélioration continue valorisable dans le cadre de votre rapport ou de votre soutenance de stage. VOS ATOUTS Vous préparez une formation Bac+5 en Supply Chain, Logistique, Gestion ou domaine équivalent et recherchez un stage de fin d’études de 6 mois à partir de février ou mars 2027. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Vous possédez un excellent sens du service client et appréciez le travail en équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre réactivité. Vous aimez analyser des données et transformer les résultats en actions concrètes. Vous êtes à l'aise dans vos échanges avec différents interlocuteurs. Vous êtes curieux(se), autonome et force de proposition. ### Compétences appréciées - Bonne maîtrise d'Excel. - Connaissance de Power BI ou forte appétence pour les outils d'analyse de données. - Première expérience avec un ERP (SAP idéalement). - Des connaissances en VBA, Power Query ou automatisation constituent un véritable plus. Une première expérience en Supply Chain, Administration des Ventes ou Service Client serait appréciée. ENVIE DE NOUS REJOINDRE? ### Processus de recrutement entretien(s) opérationnel(s) Happy to be here! Intégrer HEINEKEN, c’est rejoindre une entreprise familiale, inclusive, au rayonnement international, mais avec des valeurs locales, qui mêle innovation et tradition dans un univers de convivialité. Et rejoindre HEINEKEN, ça a aussi beaucoup d’autres avantages: intégration, programmes de développement des compétences, possibilités de télétravail, mutuelle, prime de vacances, etc. A bientôt pour échanger! #HEINEKENFrance ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 12, 2026 - Last checked: Oct 19, 2026 - Listed for: 7 days - Location: Rueil, FR[Apply on Heineken’s careers site →](https://theheinekencompany-rmk.jobs.hr.cloud.sap/France/job/Rueil-Stage-Coordinateur-customer-service-HF-Rueil-Malmaison-%2892%29-92500/1443607133/) ## More jobs at Heineken ### [Acheteur Achats Indirects H/F](https://jobs.opennash.com/companies/heineken/jobs/47188b77175775e0985c/) Rueil, FR ### [Acheteur Senior Transport & Logistique H/F](https://jobs.opennash.com/companies/heineken/jobs/8b4b23aa9c30000653c8/) Rueil, FR ### [Gestionnaire de Parc F/H - Rueil Malmaison](https://jobs.opennash.com/companies/heineken/jobs/0b06355f097287b37311/) Rueil, FR ### [Media & Performance Manager H/F](https://jobs.opennash.com/companies/heineken/jobs/2898e94190473047cd0b/) Rueil, FR ### [Project Manager Transformation & Projets Transverses F/H](https://jobs.opennash.com/companies/heineken/jobs/43e10789eb1bb0691e6a/) Rueil, FR ## Similar jobs at other companies ### [Stage Coordinateur de flux logistique F/H](https://jobs.opennash.com/companies/bouygues/jobs/d131503afa5891d09728/) Bouygues · MEUDON, France ### [stage clienteling retail excellence coordinateur hf](https://jobs.opennash.com/companies/richemont/jobs/1e722d28e7a4401a5846/) Richemont ### [Stage - Coordinateur(rice) et Préventeur(rice) SSE F/H](https://jobs.opennash.com/companies/safran/jobs/ac9098cf646f337baa80/) Safran ### [Stage 6 mois - Coordinateur Commercial (h/f)](https://jobs.opennash.com/companies/basf/jobs/cf2080f8b84377f10548/) BASF · ${htmlLocations} ### [FBNL Stage - Assistant Coordinateur des Ventes - Circuit Wholesale H/F/X](https://jobs.opennash.com/companies/estee-lauder/jobs/3793ed7359210e792f12/) The Estée Lauder Companies · Paris, France OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)