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Groupo Cibest · Gtm, GT

# Auxiliar II DE Intercambio EN Seccion DE Postventa Quejas Y Reclamos

Gtm, GT Design 

Listed on Groupo Cibest’s official careers site. Listed as of October 20, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

Descripción general Gestionar, analizar y resolver requerimientos, quejas y reclamos de clientes y usuarios internos, asegurando una atención oportuna, el cumplimiento de los niveles de servicio, la mitigación de riesgos operativos y regulatorios, y una experiencia satisfactoria para el cliente, en alineación con las políticas y objetivos estratégicos del Banco. Educación Educación Graduado(a) de nivel diversificado, de preferencia como Perito Contador Cursando el primer año en Auditoría y Contaduría Pública, Administración de Empresas, Ingeniería en Sistemas o carrera afin.

Habilidades Conocimiento en herramientas ofimáticas Conocimiento en gestión de procesos Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales Competencias corporativas Clientes Ser humano Crecimiento sostenible Desempeño extraordinario Dinamismo Experiencia Conocimiento general de los productos y servicios del giro de negocio.(BANCO) Experiencia de 1 a 2 años en gestión de quejas y reclamos, Servicio al cliente o posiciones similares.

Capacidad para el manejo y resolución de conflictos Habilidad para dar seguimiento a casos y solicitudes hasta su resolución. Manejo de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel Disponibilidad para laborar de lunes a viernes presencial en zona 9

## At a glance
- Posted by the employer: Not stated
- First seen by OpenNash: Oct 13, 2026
- Last checked: Oct 20, 2026
- Listed for: 7 days
- Location: Gtm, GT[Apply on Groupo Cibest’s careers site →](https://empleo.grupobancolombia.com/bam/job/Chimox-AUXILIAR-II-DE-INTERCAMBIO-EN-SECCION-DE-POSTVENTA-QUEJAS-Y-RECLAMOS-GTM/1438075300/)

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